På svenska

Koulu- ja esikoulutoimintaan liittyvä palaute ja valittaminen

Haluatko antaa palautetta tai tehdä valituksen esikoulusta, esikoululuokasta, aamu- ja iltapäivätoiminnasta, peruskoulusta tai lukiosta?

Mielipiteesi merkitsevät paljon jatkuvalle parantamistyöllemme sekä koulun kehittämis- ja laadunvarmennustyölle. Ellei koulu vastaa odotuksiasi, tai jos jokin asia ei ole sinun tai lapsesi mielestä tyydyttävä, ota meihin yhteyttä.

Ota ensi sijassa yhteyttä esikouluun tai kouluun

Ensi sijassa sinun tulisi ottaa yhteyttä esikoulun, koulun tai aamu- ja iltapäivätoiminnan henkilökuntaan.

Seuraavaksi voit ottaa yhteyttä rehtoriin

Ellet mielestäsi saa oikeanlaista apua tai jos henkilökunta ei mielestäsi kuuntele, voit kääntyä rehtorin puoleen. Voit myös ottaa yhteyttä rehtoriin suoraan, jos ongelma on mielestäsi vakava.

Ota kolmantena vaihtoehtona yhteyttä Lapsi- ja koulutushallintoon

Voit halutessasi kääntyä suoraan Lapsi- ja koulutushallinnon puoleen, ellei rehtori mielestäsi käsittele esittämääsi valitusta tyydyttävällä tavalla.

Kuinka teen valituksen?

Valitus voidaan jättää suullisesti tai kirjallisena. Voit luonnollisesti pysyä nimettömänä mutta jos haluat vastauksen, on sinun annettava meille nimesi ja yhteystietosi. Käytä alla olevaa sähköistä palvelua "Lämna synpunkt" tehdäksesi valituksen.

Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun valitus on tehty?

Käsittelemme valituksesi pikaisesti. Kun valitus on käsitelty loppuun, saat meiltä vastauksen. Jos olet valinnut pysyä nimettömänä, selvitetään ja dokumentoidaan itse valitus mutta palautetta ei anneta.

Mitä tapahtuu luovuttamilleni tiedoille?

Kun valitus tehdään kirjallisesti sähköisessä palveluksessa, lasketaan se kunnalle saapuneeksi, julkiseksi asiakirjaksi. Se merkitsee, että kuka tahansa voi vaatia saada lukea, mitä olet valitukseesi kirjoittanut.

Lue lisää siitä, miten kunta käsittelee julkisia asiakirjoja ja salassapitoa (ruotsiksi). Linkki toiselle sivustolle.