Kuljetuspalvelut - paikalliset ja valtakunnalliset

Kuljetuspalvelu on matkustusmuoto tarkoitettu niille, joilla on huomattavia vaikeuksia siirtyä paikasta toiseen omin neuvoin tai eivät pysty matkustamaan julkisilla kulkuvälineillä. Oikeutta kuljetuspalveluun haetaan kunnasta, jossa on kirjoilla.

Kenellä on oikeus kuljetuspalveluun?

• Henkilö, jolla on toimintarajoite - fyysinen, psyykkinen tai lääkinnällinen - pysyvästi vähintään kolme kuukautta.
• Henkilö, jolla on olennaisia vaikeuksia liikkua itsenäisesti tai matkustaa julkisilla kulkuneuvoilla.

Miten kuljetuspalvelua haetaan?

Täytät itse hakemuksen kuljetuspalvelusta. Jos et pysty sitä itse täyttämään, voi liikenneselvittäjä auttaa sinua puhelimitse. Käsittelyaika on noin 3 - 5 viikkoa, joten lähetä hakemus hyvissä ajoin.

Kuljetuspalveluhakemus (ruotsiksi) Pdf, 133 kB, avautuu uuteen ikkunaan.

Lääkinnällinen lausunto liitteeksi kuljetuspalveluhakemukseen

Kuljetuspalveluhakemukseen tulee liittää lääkinnällinen lausunto. Lausunnon voi kirjoittaa lääkäri, sairaanhoitaja, fysioterapeutti tai vastaava.

Lääkinnällinen lausunto kuljetuspalvelulle Pdf, 312 kB, avautuu uuteen ikkunaan.

Mihin hakemus lähetetään?

Sundsvalls kommun,
Gatuavdelningen, Trafiksektionen
Färdtjänst
851 85 Sundsvall

Näin kuljetuspalvelua käytetään

Sundsvallin kuljetuspalvelua voi käyttää paikalliseen matkustamiseen Sundsvallin ja Timrån kunnissa. Oikeutta kuljetuspalveluun haetaan kunnasta, jossa on kirjoilla.

Olemme tehneet esitteen, joka kuvaa kuinka kuljetuspalvelua käytetään Sundsvallin kunnassa. Esite on tulostetavissa täällä: Tiedotelehtinen - miten kuljetuspalvelua käytetään Sundsvallin kunnassa Pdf, 753 kB, avautuu uuteen ikkunaan.

Näin kuljetuspalvelulta tilataan matka

Kuljetuspalvelulla tehtävät matkat tilataan puhelimitse numerosta 060 – 786 86 86.
Kuljetuspalvelua saa käyttää Sundsvallin ja Timrån kuntien rajojen sisällä.

Matkustusajankohdat

Kuljetuspalvelulla voidaan matkustaa samoina aikoina, kuin kaupungin linja-autoliikenteelläkin, jouluaattoa, uuden vuoden aattoa ja juhannusaattoa lukuun ottamatta.

Maanantai-torstai kello 05.00–23.00.
Perjantai kello 05.00–02.15
Lauantai kello 06.00–02.15
Sunnuntai ja pyhäpäivät kello 06.00–23.15
Jouluaatto kello 06.00–23.15
Uuden vuoden aatto ja juhannusaatto kello 06.00–02.15

Varaudumme aikataulun muutosten varalta.

Kuljetuspalvelun tilaamisen ehdot ja määräykset:

• Autolla suoritettava matka tulee varata vähintään 1 tunti ennen matkan alkamista. Erityiskulkuneuvolla suoritettava matka tulee varata vähintään 2 tuntia ennen matkan alkamista.
• Ilmoita aina etukäteen, mikäli sinun on oltava perillä jossakin tiettyyn kellonaikaan mennessä.
• Paluumatka tulee varata matkan kanssa samanaikaisesti, mikäli mahdollista.

Kerro aina:

• Henkilötunnuksesi ja nimesi
• Mihin aikaan ja mistä haluat sinun haettavan
• Jos sinulla on pyörätuoli tai rollaattori
• Jos sinulla on joku mukana (mukanamatkustaja tai saattaja)

Matkan peruminen

Varattu matka voidaan perua viimeistään 30 minuuttia ennen matkan suunniteltua alkamista.

Eikö matka sujunut odotetulla tavalla?

Kuljetuspalvelulla tehtyä matkaa koskeva palaute tulee jättää alla olevassa sähköisessä palvelussa. On erityisen tärkeää ilmoittaa matkan yhteydessä sattuneista, poikkeavista asioista. Palvelussa voit myös rekisteröidä, kuinka haluat meidän pitävän sinuun yhteyttä asian käsittelyn yhteydessä. Sähköinen palvelu on tärkeä osa kuljetuspalvelun toiminnan ja turvallisuuden varmistamistyötä.

Sähköinen palvelu, kuljetuspalvelua koskeva palaute Linkki toiselle sivustolle, avautuu uuteen ikkunaan.

Mitä matka maksaa?

Kuljetuspalvelusta perittävä maksu perustuu DinTur -paikallisliikenteen linja-autolipun etäisyystaksaan. Matkan omakustannusosuus on sama, riippumatta tehdäänkö matka autolla vai erityiskulkuneuvolla. Etäisyys mitataan matkan alkamispaikalta osoitteeseen, jonne matka tehdään.

Aikuiset: vastaa edunsaajalle 1½ aikuisen linja-automaksua

Lapset 0-19 vuotta: vastaa puolet aikuisen kuljetuspalvelumaksusta

Nuoret 20-25 vuotta: 75 % aikuisen kuljetuspalvelumaksusta

Ajankohtaiset hinnat löytyvät Din Tur:in kotisivulta Linkki toiselle sivustolle, avautuu uuteen ikkunaan.

Tiedot muista matkakustannuksista (kuten työhön ja koulutukseen liittyvät maksut, mukanamatkustaja ja niin edelleen) löytyvät esitteestä Färdtjänst - Särskild persontransport (ruotsiksi) Pdf, 753 kB, avautuu uuteen ikkunaan..

Kuljetuspalvelua koskevasta päätöksestä selviävät mahdolliset rajoitukset koskien matkojen lukumäärää.

Lisäapua

Jos matkustajana tarvitset lisäapua, esimerkiksi ruokakassien kantamiseen tai rappusissa, voit tilata palvelun matkan tuottajalta hintaan 40 kruunua.

Saattaja

Ellet selviydy matkasta itsenäisesti toimintarajoitteesi vuoksi, voit hakea oikeutta saada kuljetuspalvelumatkalle saattajan Pdf, 116 kB, avautuu uuteen ikkunaan. ilman lisäkustannuksia.

Seuralainen

Kuljetuspalveluun oikeuttu saa ottaa mukaan seuralaisen. Seuralaisen lippuhinta on sama kuin kuljetuspalvelun käyttäjän.

Linja-automatkat

Kuljetuspalveluun oikeutettu henkilö saa maksutta ottaa mukaan saattajan tai seuralaisen kaikille läänin sisäisille Din Turin linja-autolinjoille.

Maksuttomalle mukanamatkustajalle tulee tilata kortti Sundsvallin kunnalta osoitteesta fardtjansten@sundsvall.se.

Kirjoita viestiin, että kyseessä on mukanamatkustajan bussikortin tilaus ja lisää siihen seuraavat tiedot:

• Nimi
• Henkilötunnuksen 6 ensimmäistä numeroa
• Puhelinnumero

Säännöt:

Kuljetuspalveluun oikeutettu henkilö saa, aluellisen joukkoliikenneviranomaisen Kommunalförbundet Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands län (Din Tur) tekemän päätöksen mukaan, maksutta ottaa mukaansa mukanamatkustajan kaikilla DinTurin Länsi-Norrlannin linja-autolinjoilla.

Lisätiedot ja kortin tilaukset puhelimitse:

Soita numeroon 060-191414 maanantaisin – torstaisin klo 9.30-11.00.

Lisätietoa linja-autolinjoista ja paikallisliikenteestä löytyy osoitteesta: https://www.dintur.se/Länk till annan webbplats. Linkki toiselle sivustolle.

RIAK-matkat

Jos tilapäisesti vierailet jossain muussa Ruotsin kunnassa, voit sinä kuljetuspalvelun asiakkaana myös hakea niin kutsuttuja RIAK-matkoja (matka, joka suoritetaan toisessa kunnassa).

Ota yhteyttä liikennesektion liikenneselvittäjään hyvissä ajoin ennen suunniteltua matkaa.

Puhelinpäivystys: ma – to 09:30-11.00 Puhelin: 060-191414

Sinulta kysytään seuraavia tietoja:

• missä kunnassa haluat matkustaa,
• minä ajanjaksona tarvitset matkoja,
• vierailun aikana suunniteltujen matkojen lukumäärä.

Matkan tilaaminen:

Kun sinulle on myönnetty oikeus RIAK-matkaan, varaat matkan itse Cabonline Norrilta

Joillekin paikkakunnille tarvitaan erityisiä matkalippuja, joten tilaa hyvissä ajoin niin, että liput ehtivät perille ennen matkaa.

Cabonline Norr: Puhelin: 090 – 12 23 33, vuorokauden ympäri

Omavastuu:

Jokaisesta yhdensuuntaisesta matkasta maksat 35 prosenttia matkan kokonaiskustannuksesta.

(Kunta maksaa loput 65% kustannuksesta).

Valtakunnallinen kuljetuspalvelu vastaa matkoista kunnan rajojen ulkopuolelle. Toimintarajoite määrää, millä kulkuvälineellä matkat suoritetaan. Useimmat kuljetuspalvelut suoritetaan linja-autolla tai junalla.

Kenelle myönnetään oikeus valtakunnalliseen kuljetuspalveluun?

Oikeus valtakunnalliseen kuljetuspalveluun myönnetään:

• Henkilölle, joka toimintarajoitteen vuoksi ei voi matkustaa normaalihintaan yleisillä kulkuneuvoilla tai ei voi matkustaa ilman saattajaa.
• Henkilölle, jonka toimintarajoite kestää vähintään vuoden.
• Myös matkan tarkoitus huomioidaan valtakunnallisesta kuljetuspalveluksesta päätettäessä.

Kuinka valtakunnallista kuljetuspalvelua haetaan?

Valtakunnallista kuljetuspalvelua haetaan kunnalta, jossa on kirjoilla.

Jotta hakemus ehdittäisiin käsittellä ajoissa, on hakemuksen kokonaan täytettynä saavuttava meille vähintään neljä viikkoa ennen matkustuspäivämäärää. Ennen kesää ja juhlapyhiä on hyvä, jos saamme hakemuksesi vielä aikaisemmin. Joskus hakemus tulee vahvistaa lääketieteen asiantuntijan lausunnolla.

• Valtakunnallisen kuljetuspalvelun hakemus (ruotsiksi) Pdf, 123 kB, avautuu uuteen ikkunaan..

Lääketieteen asiantuntijan lausunto valtakunnallista kuljetuspalvelua haettaessa

Valtakunnallisen kuljetuspalvelun hakemukseen tulee liittää lääketieteen asiantuntijan lausunto. Lausunnon voi saada lääkäriltä, sairaanhoitajalta, fysioterapeutilta tai vastaavalta.

Lääketieteen asiantuntijan lausunto valtakunnallista kuljetuspalvelua haettaessa Pdf, 393 kB, avautuu uuteen ikkunaan.

Mihin hakemus tulee lähettää?

Sundsvalls kommun,

Gatuavdelningen, Trafiksektionen

Riksfärdtjänst

851 85 Sundsvall

Valtakunnallisen kuljetuspalvelun esite

Valtakunnallisen kuljetuspalvelun esite (ruotsiksi) Pdf, 7 MB, avautuu uuteen ikkunaan.

Valtakunnallisen kuljetuspalvelun tilaaminen

Varaat itse valtakunnallisen kuljetuspalvelusi saamasi päätöksen mukaan.

Junalla, linja-autolla ja laivalla tehtävät matkat tulee varata 14 päivää ennen matkan suunniteltua alkamista. Varaa hyvissä ajoin vamistaaksesi, että paikkoja on vielä jäljellä. Tämä koskee erityisesti juhlapyhiä.

Taksilla tai erityiskulkuneuvolla suoritettava matkaa tulee varata 5 päivää ennen matkan suunniteltua alkamista.

Tilaa matka sähköisessä palvelussa: www.cabonlineregionnorr.se Linkki toiselle sivustolle, avautuu uuteen ikkunaan.

Apua varaamiseen sekä lisätietoja:

Cabonline Norr pyhättömin arkipäivisin kello 08:00 – 17:00

Puhelin: 090-12 23 33

Muina vuorokauden aikoina:

Peruutukset, muutokset ja muut kiireelliset asiat; soita puhelinnumeroon: 090-205 78 98

Mikäli estyt matkustamasta, muista perua varattu matka hyvissä ajoin. Kun haluat perua junalla, lentokoneella, laivalla tai linja-autolla suoritettavan matkan, saatamme kysyä sinulta lääkärin todistusta.

Omavastuuosuus valtakunnalliseen kuljetuspalveluun määräytyy Valtiopäivien asetuksen (1993:1148) mukaan omavastuuosuudesta valtakunnallisella kuljetuspalvelulla matkustettaessa.

Mahdollinen jatkoyhteysmatka junaan, lentoon, linja-autoon tai sieltä kotiin ei sisälly valtakunnalliseen kuljetuspalveluun. Sinä, joka olet saanut päätöksen kuljetuspalvelusta voit varata kuljetuspalvelumatkan Sundsvallin ja Timrån sisällä.

RIAK-matkat

Mikäli sinulla on tarve matkustaa sen kunnan sisällä, jossa aioit vierailla, voit hakea n.k. RIAK-matkoja. Informaatiota RIAK-matkoista saat otsikon alta Toisessa kunnassa suoritettavat matkat (RIAK).

RIAK (lyhenne ruotsinkielisestä "Resa I Annan Kommun")

Henkilö, jolle on myönnetty oikeus kuljetuspalveluun ja joka haluaa vierailla tilapäisesti toisessa kunnassa Ruotsin sisällä, voi hakea niin sanottua RIAK:ia (Resa i annan kommun).

Ota yhteyttä Liikennejaoston liikenneselvittäjään hyvissä ajoin ennen suunniteltua matkaa.

Soittoajat: Maanantai – torstai 09:30-11.00. Puhelin: 060-191414

Tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot:

• Kunta, jossa haluat matkustaa
• Ajat, jolloin tarvitset kuljetusta
• Vierailun aikana suunnittelemiesi matkojen määrä

Matkan tilaaminen:

Kun sinulle on myönnetty RIAK, varaat matkat itse Cabonline Norr:lta

Joillekin paikkakunnille matkustamiseen saatetaan vaatia erityisiä lippuja. Siksi on tärkeää hakea palvelua hyvissä ajoin, jotta ehdimme lähettää sinulle liput kotiin.

Cabonline Norr: Puhelin: 090 – 12 23 33, vuorokauden ympäri

Omakustannusmaksu:

Jokaiselta yhdensuuntaiselta matkalta matkustaja maksaa 35 prosenttia matkan kokonaishinnasta.

(Kunta maksaa loput 65 prosenttia matkan hinnasta).

Palkkatyössä olevalle tai kuljetuspalveluun oikeutetulle itsenäiselle yrittäjälle voidaan harkinnan mukaan myöntää oikeus matkustaa työpaikalle ja takaisin. Kuljetus voidaan lisäksi myöntää koulutukseen, joka voi johtaa tulevaan palkkaukseen. Viimeksi mainittuun kategoriaan luetaan muun muassa lukio-opiskelu, ammattikoulutus sekä opiskelu korkeakoulussa tai yliopistossa.

Oikeus kuljetukseen työpaikalle ja koulutukseen myönnetään asunnon (väestörekisterissä olevan kotiosoitteen) ja työpaikan tai koulun välillä.

Matkat töihin ja koulutukseen

Matkat varataan puhelinnumerosta 060-786 86 86

Työ- ja koulutusmatkoista laskutetaan jälkikäteen. Kuukausikustannus vastaa enintään julkisen liikenteen 30 päivän lippua, etäisyys ja matkustajan ikä huomioiden.

Matkat lukioon

Käteistä matkakorvausta koskeva hakemus tehdään lapsi- ja koulutushallinnon sähköisessä palvelussa.

Henkilötietojasi käsitellään GDPR -tietosuoja-asetuksen mukaisesti

Osastolla käsittelemme kuljetuspalvelulakiin, valtakunnalliseen kuljetuspalvelulakiin sekä liikenneasetukseen liittyviä asioita. Kunnalla on lain mukainen velvollisuus käsitellä kuljetuspalvelua, valtakunnallista kuljetuspalvelua ja pysäköintilupaa koskevia hakemuksia ja ilmoituksia.

Käsittelemämme tiedot koostuvat joko asiakkaan itse luovuttamista tiedoista ja mahdollisista todistuksista tai muulla tavoin vastaanotetuista tai hankituista henkilötiedoista. Hakemukset rekistöröidään ja käsitellään väestörekisteriin yhdistetyssä dokumentointiohjelmassa (KIR).

Tietosi tallennetaan arkistointilain mukaisesti

Henkilötiedoista palveluiden suorittamiseen tarvittava osatieto voidaan luovuttaa palveluntuottajille, kuten matkatoimistoille, joukkoliikenteestä vastaaville viranomaisille, taksiyhtiöille tai pysäköintilupien valmistajalle. Tarpeellisena tietona voidaan nähdä muun muassa nimi, henkilötunnus, osoite ja puhelinnumero. Henkilötietoja ei siirretä EU:n ulkopuolelle.

Henkilötiedoista vastaa kyseessä olevasta viranomaistoiminnasta vastaava lautakunta. Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja olemme sinusta tallentaneet. Ota yhteyttä Liikennejaoston Katuosastoon (Gatuavdelningen, Trafiksektionen) kunnan keskuksen kautta.

Kunnan keskuksen kautta tavoitat myös kunnan tietosuojelusta vastaavaan virkamiehen.

Jos haluat valittaa henkilötietojesi käsittelystä, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle Datainspektionen.

Sundsvallin kunta

Gatuavdelningen, Trafiksektionen

Puhelin, vaihde 060 – 19 10 00