Kotipalvelun tukipalvelujen tuottajan valitseminen

Voit valita palveluntuottajaksi joko Sunsdvallin kunnan oman kotipalvelun tai kunnan hyväksymän yksityisen palveluntuottajan.

Näin palveluntuottaja valitaan

Kun olet saanut kunnan avuntarpeenkäsittelijältä myönteisen vastauksen hakemukseesi kotipalvelun tukipalveluista, saat valita tukipalveluille palveluntuottajan.

1. Valitse palveluntuottaja

Avuntarpeenkäsittelijältä saat luettelon palveluntuottajista, joiden välillä voit valita. Voit myös käyttää alla olevaa sähköistä Fritt val -palvelua (ruotsiksi).

• Fritt val – sök utförare

Löydät lisää tietoa suomeksi sivulta Vapaa valinta – palveluntuottajat.

Valintaa ei ole pakko tehdä. Ellei uusi asiakas valitse palveluntuottajaa, valitaan hänelle palveluntuottajaksi kunnan oma kotipalvelu.

Ellet ole tyytyväinen palveluntuottajaasi, on sinulla aina oikeus vaihtaa. Voit vaihtaa kotipalvelun tukipalveluiden tuottajaa milloin haluat ja niin usein, kuin haluat.

2. Ilmoita valintasi

Päätettyäsi, minkä palveluntuottajan haluat valita, on sinun ilmoitettava valintasi avuntarpeenkäsittelijälle. Valitset itse missä muodossa ja milloin haluat ilmoittaa valintasi. Ilmoitus voidaan tehdä joko suullisesti suoraan käsittelijälle tai kirjallisesti täyttämällä valintalomake. Lomakkeen voit tilata kotiisi ottamalla ensin yhteyttä Hoito- ja hoivahallinnon vastaanottoryhmään (ruotsiksi Mottagningsgruppen Vård- och omsorgsförvaltningen).

Jos haluat, voit ilmoittaa valintasi jo avuntarpeenkäsittelijän ollessa luonasi kotikäynnillä. Voit myös ilmoittaa valintasi myöhemmin ottamalla yhteyttä Hoito- ja hoivahallinnon vastaanottoryhmään.

Kirjallinen valintalomake voidaan lähettää täytettynä postissa tai jättää suoraan avuntarpeenkäsittelijälle. Valintalomakkeen voit tulostaa kotisivulta tai saada sen postissa kotiin lähetettynä. Lomakkeen voit tilata kotiisi ottamalla ensin yhteyttä Hoito- ja hoivahallinnon vastaanottoryhmään.

3. Palveluntuottaja aloittaa työt

Kun olet ilmoittanut, kenet haluat palveluntuottajaksi, ottaa avuntarpeenkäsittelijäsi yhteyttä valitsemaasi palveluntuottajaan. Palveluntuottaja ottaa vuorostaan yhteyttä sinuun ja yhdessä sovitte, miten tukipalvelut luonasi tulisi toteuttaa.

Valittavana olevat palveluntuottajat

Valittavana olevat kotipalvelun tukipalvelujen tuottajat vaihtelevat eri puolilla kuntaa. Hyväksyttyjen palveluntuottajien määrä voi myös vaihdella ajan mukaan.

Avuntarpeenkäsittelijäsi voi kertoa valittavana olevista palveluntuottajista, muttei saa antaa suosituksia siitä, kenet sinun tulisi valita. Avuntarpeenkäsittelijäsi voi tukea ja opastaa sinua mutta valinnan voit tehdä vain sinä itse.

Voit käyttää myös sähköistä palvelua Vapaa valinta – etsi palvelun suorittajaa (ruotsiksi Fritt val – sök utförare), jossa luetellaan kaikki valittavana olevat palveluntuottajat. Sähköisestä palvelusta löytyvät tiedot ovat saatavissa myös avuntarpeenkäsittelijältä.

Vinkkejä palveluntuottajan valintaan

Valitse sinulle sopivin palveluntuottaja. Mieti, mikä on sinulle tärkeintä ja miten haluat, että sinulle tuotetut tukipalvelut toteutetaan. Ota tämän jälkeen yhteyttä valittavissa oleviin palveluntuottajiin ja kysy, missä määrin he pystyvät täyttämään palveluja koskevat odotuksesi, toiveesi ja vaatimuksesi.

Voit myös kysellä ystäviltä ja tuttavilta, osaavatko he suositella jotain tiettyä palveluntuottajaa.

Haluatko tietää lisää?

Sundsvall.se

• Fritt val – sök utförare.

Lisäsivuja Sundsvall.se/suomeksi

• Avaimeton kotipalvelu
• Kotipalvelu
• Vapaa valinta - löydä suorittaja

Muita verkkosivuja

Webbtjänsten Seniorval.se - vinkkejä ja muistilista kotipalvelun tukipalvelujen tuottajan valintaan Linkki toiselle sivustolle, avautuu uuteen ikkunaan.