Fritt val hemtjänst - så här går valet till

Du kan välja antingen kommunens egen hemtjänst eller någon av de externa utförare som kommunen har godkänt.

Välja hemtjänstutförare - så här gör du

När du har fått hemtjänst beviljad av kommunens biståndshandläggare kan du själv välja vem som ska utföra din hjälp.

1. Välj utförare

Vilka utförare du kan välja mellan får du reda på av din biståndshandläggare eller webbtjänsten Fritt val - sök utförare.

• Fritt val - sök utförare

Du behöver inte välja för att få hjälp. Nya kunder som inte själv gör ett aktivt val tilldelas kommunens hemtjänst som utförare.

Om du inte blir nöjd med din utförare får du naturligtvis byta. Du kan byta utförare av hemtjänst när du vill och så ofta du vill.

2. Meddela ditt val

När du har bestämt dig för vilken utförare du vill ha så meddelar du ditt val till Vård- och omsorgsförvaltningen via Kontakt Sundsvall 060-19 10 00. Du väljer själv hur och när du vill lämna ditt besked - antingen muntligt direkt till din handläggare eller skriftligt genom att fylla i en valblankett. För att få blanketten hemskickad kontaktar du Vård- och omsorgsförvaltningen via Kontakt Sundsvall 060-19 10 00.

Om du vill kan du meddela ditt val redan när biståndshandläggaren är hemma hos dig på hembesök. Du kan också välja vid ett senare tillfälle genom att kontakta Vård- och omsorgsförvaltningen via Kontakt Sundsvall 060-19 10 00.

Väljer du att lämna ditt besked skriftligt kan du skicka in valblanketten via post eller lämna blanketten direkt till din biståndshandläggare. För att få blanketten hemskickad kontaktar du Vård- och omsorgsförvaltningen via Kontakt Sundsvall 060-19 10 00.

3. Du får din utförare

När du har meddelat vilken utförare du vill ha tar din biståndshandläggare kontakt med din valda utförare. Utföraren kontaktar sedan dig och tillsammans gör ni upp hur du vill ha din hjälp utförd.

Vilka utförare finns att välja mellan?

Vilka utförare du kan välja mellan beror på var i kommunen du bor och vilken insats du behöver hjälp med. Antalet godkända utförare kan variera över tid.

Din biståndshandläggare kan ge dig information om vilka utförare du kan välja mellan men inte tala om för dig vilken utförare du ska välja. Du kan få stöd och vägledning i ditt val av din biståndshandläggare men du måste själv göra ditt val.

Du kan också använda vår webbtjänst Fritt val - sök utförare för att få veta vilka du kan välja mellan. Det är samma information som finns på webbtjänsten som din biståndshandläggare kan ge dig.

Tips till dig som ska välja

Du ska välja den utförare som passar just dig. Fundera kring vad som är viktigt för dig och hur du vill ha din hjälp utförd. Sedan kan du ta kontakt med de utförare som du kan välja mellan för att höra hur de kan motsvara dina förväntningar, önskemål och krav.

Du kan också höra dig för bland vänner och bekanta för att se om de kan rekommendera någon utförare.

Vill du veta mer?

Fler sidor på Sundsvall.se

• Fritt val - sök utförare.

Andra webbplatser

• Frågor att ställa när du väljer hemtjänst, Seniorval Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.