Hae kotipalvelua

Sinulle voidaan myöntää sosiaalipalvelulakiin perustuvana aputoimenpiteenä oikeus kotipalveluun. Tuki on tarvehankintainen ja maksat siitä avuntarpeesi ja tulojesi mukaan. Kustannus on sama valitsemastasi palvelun tuottajasta riippumatta. Kaikki kotipalvelut rahoitetaan verovaroin.

Hakemus

Ellet jostakin syystä voi käyttää yllä olevaa sähköistä palvelua, voit tehdä hakemuksen alla olevalla lomakkeella.

• Hakemus Hoito- ja hoivahallinnon aputoimenpiteistä, lomake (ruotsiksi) Linkki toiselle sivustolle, avautuu uuteen ikkunaan.

Jos äidinkielesi on suomi ja haluat palvelua suomen kielellä on kunta velvollinen järjestämään sitä. Kotipalvelua haettaessa on vastaanottoryhmän kysyttävä, haluatko suomenkielistä kotipalvelua. (Laki 2009:724) Kunnan on tarpeen vaatiessa palkattava suomenkielistä henkilökuntaa.

Kuinka kauan päätöksen teko vie

Jokainen asia tulee käsitellä niin nopeasti ja helposti kuin vain on mahdollista ilman että oikeusturva kärsii. Mikä sitten on nopeaa ja helppoa riippuu siitä, onko tarve kiireellinen vai ei ja minkä tyyppisestä tarpeesta, toimesta tai avun määrästä on kyse.

Yksinkertaisemmissa asioissa käsittely voi viedä muutaman päivän ennenkuin saat hakemaasi apua, mutta vaikeammat asiat voivat viedä jopa kaksi kuukautta. Jos tarpeesi ovat kiireellisiä voit saada apua samana päivänä.

Voit vapaasti valita palvelujen tuottajan

Sundsvallin kunta soveltaa kotipalvelujen tuottajan vapaata valintaa (Fritt val inom hemtjänsten). Se tarkoittaa sitä, että voit itse päättää avuntarpeen saajana kuka palvelus suorittaa kotonasi. Kotipalvelun suorittajan valinta on mahdollisuus, muttei vaatimus.

Mitä on kotipalvelu?

Kotipalvelun tarjoama apu saattaa olla henkilökohtaista hoivaa, palvelua tai aktiviteetteja omassa asunnossasi. Toimet suunnitellaan ja muotoillaan yhdessä avunsaajan kanssa siten, että asiakas itse voi olla aktiivinen.

• Hoivatoimia ovat esimerkiksi avustaminen syödessä ja juodessa, henkilökohtaisesta hygieniasta huolehtiminen, omahoito ja ulkoilu.
• Palvelutoimia ovat esimerkiksi siivous, pyykinpesu, kaupassakäynti ja asioiden hoito.
• Aktiviteetteja ovat esimerkiksi ulkoilu ja saattajapalvelu.
• Voit myös saada turvahälyttimen asennuksen.

Arkikuntoutusta annetaan yhteistyössä hoivahenkilökunnan kanssa ja kuntoutus sisällytetään suurissa osin jokapäiväisiin aktiviteetteihin. Kuntoutuksen tavoitteena on, että potilas pystyisi selviämään arjen askareista parhaalla mahdollisella tavalla.

Kaikki palvelut ovat avaimettomia

Vuonna 2012 tehdyn poliittisen päätöksen mukaan kaikki kotipalveluun ja kotisairaanhoitoon liittyvä lukkojen avaaminen tehdään avaimettomasti fyysisten avainten käsittelyn välttämiseksi. Päätös koskee kaikkia sinulle myönnettyjä palveluja.

• Tietoa avaimettomasta lukosta

Jos avuntarve lisääntyy

Jos sinulle on myönnetty oikeus määrättyihin kotipalveluihin mutta tunnet, etteivät ne enää riitä, käänny Hoito- ja hoivahallinnon vastaanottoryhmään puoleen.

Ilmoita ajoissa, jos lähdet matkalle ja haluat kotipalvelua

Jos aiot lähteä matkalle, etkä tarvitse kotipalvelua tiettynä ajankohtana, tulee sinun ottaa yhteyttä kotipalvelun aluepäällikköön tai Hoito- ja hoivahallinnon vastaanottoryhmään.

Muista ilmoittaa hyvissä ajoin (2-3 viikkoa etukäteen) aluepäälliköllesi, jos tulet oleskelemaan toisessa osoitteessa, esimerkiksi kesämökillä ja edelleen tarvitset kotipalvelun toimia.

Kotipalvelu tai muut palvelut Sundsvallin kunnassa vieraileville

Mikäli tarvitset apua Sundsvallin kunnalta täällä vieraillessasi, tulee sinun ensimmäiseksi ja hyvissä ajoin ottaa yhteyttä omaan kotikuntaasi, joka puolestaan ottaa yhteyttä Sundsvalliin kuntaan. Kotikuntasi välittää meille vierailuasi koskevaa tietoa.

Lakisääteinen tuki

Kunnan kotipalvelun ja kotisairaanhoidon tarjoama apu perustuu pääasiassa kahteen lakiin.

Sosiaalipalvelulaki (Socialtjänstlagen, SoL) antaa sinulle oikeuden hakea apua esimerkiksi henkilökohtaiseen hoivaan. Tarvitessasi lääkinnällistä hoitoa, toteutuu se Terveyden- ja sairaudenhoitolain (Hälso- och sjukvårdslagen, HSL) nojalla.

Vanhustenhoidon projektin yhteyshenkilö Minna Suhonen vastaa suomeksi kysymyksiin hoivan ja hoidon tarvetta koskien, puhelin 076-695 88 17, sähköpostiosoite: minna.suhonen@sundsvall.se

Suomenkielinen hoivaosasto on avattu 2021 Nackstan kaupunginosassa, Kristinelundin hoivakodissa. Lisätietoja antaa Minna Suhonen puhelin 076-695 8817.

Haluatko tietää lisää?

• Päätöksestä valittaminen (ruotsiksi)
• Kunnallinen eläkeläisneuvosto suomeksi