Hae kotipalvelua
Kotipalvelu on tukipalvelu, joka perustuu kotona annettavaan palveluun ja henkilökohtaiseen huolenpitoon. Voit saada kotipalvelua toimiin, joista et itse selviydy.
Sinulle voidaan myöntää sosiaalipalvelulakiin perustuvana aputoimenpiteenä oikeus kotipalveluun. Tuki on tarvehankintainen ja maksat siitä avuntarpeesi ja tulojesi mukaan. Kustannus on sama valitsemastasi palvelun tuottajasta riippumatta. Kaikki kotipalvelut rahoitetaan verovaroin.
Hakemus
Ellet jostakin syystä voi käyttää yllä olevaa sähköistä palvelua, voit tehdä hakemuksen alla olevalla lomakkeella.
Jos äidinkielesi on suomi ja haluat palvelua suomen kielellä on kunta velvollinen järjestämään sitä. Kotipalvelua haettaessa on vastaanottoryhmän kysyttävä, haluatko suomenkielistä kotipalvelua. (Laki 2009:724) Kunnan on tarpeen vaatiessa palkattava suomenkielistä henkilökuntaa.
Selvitys
Asiastasi vastaava avuntarpeenkäsittelijä kärittelee hakemuksesi niin nopeasti, kuin mahdollista. Avuntarpeenkäsittelijä arvioi mahdolliset yhteydenotto- ja selvitystarpeet. Kiireiset tapaukset asetetaan etusijalle.
Voit vapaasti valita palvelujen tuottajan
Sundsvallin kunta soveltaa kotipalvelujen tuottajan vapaata valintaa (Fritt val inom hemtjänsten). Se tarkoittaa sitä, että voit itse päättää avuntarpeen saajana kuka palvelus suorittaa kotonasi. Kotipalvelun suorittajan valinta on mahdollisuus, ei vaatimus.
Mitä kotipalvelu sisältää?
Kotipalveluun oikeutetulle avunsaajalle voidaan tarjota henkilökohtaista huolenpitoa, palveluja tai aktiviteetteja omassa asunnossa. Toimenpiteet suunnitellaan ja muotoillaan yhdessä avunsaajan kanssa siten, että ne tukevat avunsaajan omaa aktiivisuutta.
- Huoltopalveluihin kuuluu esimerkiksi avustaminen syödessä ja juodessa, henkilökohtaisesta hygieniasta huolehtiminen, omahoito ja ulkona oleminen.
- Tukipalveluihin kuuluu esimerkiksi siivous, pyykinpesu, kaupassakäynti ja asioiden hoito.
- Aktiviteeteiksi lasketaan esimerkiksi ulkonä oleskelu ja saattajapalvelu.
- Voit myös saada asennettua turvahälyttimen.
Arkikuntoutusta annetaan yhteistyössä hoivahenkilökunnan kanssa ja kuntoutus sisällytetään suurissa osin jokapäiväisiin aktiviteetteihin. Kuntoutuksen tavoitteena on, että potilas pystyisi selviämään arjen askareista parhaalla mahdollisella tavalla.
Kaikki palvelut ovat avaimettomia
Vuonna 2012 tehdyn poliittisen päätöksen mukaan kaikki kotipalveluun ja kotisairaanhoitoon liittyvä lukkojen avaaminen tehdään avaimettomasti fyysisten avainten käsittelyn välttämiseksi. Päätös koskee kaikkia myönnettyjä palveluja.
Jos avuntarve lisääntyy
Jos sinulle on myönnetty kotipalvelu mutta tunnet, että avun tarve lisääntyy, ota yhteyttä Hoito- ja hoivahallintoon Kontakt Sundsvallin välityksellä, puh. 060-19 10 00.
Voit anoa tiettyjä kotipalveluja ilman tarveharkintaa, jos täytät alla olevat kriteerit:
- Olet yli 80-vuotias
- Asut ja olet kirjoilla Sundsvallin kunnassa
- Asut omassa asunnossasi
- Myös avio-/avopuolisosi on yli 80-vuotias
Jos täytät nämä kriteerit voi hakea seuraavia palveluja:
- Turvahälytin
- Ruokatoimitus
- Kaupassa käynti kerran viikossa
- Siivous kerran kolmessa viikossa
- Pyykinpesu joka toinen viikko
- Aktiviteetti kerran viikossa
Näin hakemus tehdään
Ilmoitamme sinulle
Hakemuksen lähettämisen jälkeen käsitellään asiasi niin pian ja yksinkertaisesti kuin mahdollista ilman että oikeusturvasi vaarantuu. Yksinkertaisten asioiden käsittelyssä voi mennä pari päivää, ennen kuin saat hakemaasi apua, mutta kuinka kauan joudut odottamaan riippuu haettujen apu- ja tukitoimenpiteiden laajuudesta. Päätös otetaan uudelleen harkintaan vuosittain.
Maksu
Maksat siitä miten paljon apua tarvitset ja kuinka suuret tulosi ovat. Maksu on sama valitsemastasi palvelun tuottajasta riippumatta. Kaikki kotiapu rahoitetaan verorahoin.
Voit valita palvelujen tuottajan
Voit aivan samalla tavoin kuten perinteisessä hakemuksessa itse valita palvelujen tuottajan. Voit valita kunnallisen kotipalvelun tai jonkun yksityisen, kunnan hyväksymän palvelun tuottajan.
Jos sinulla on useampia tai muita tarpeita
Sinulla on aina mahdollisuus perinteiseen, sosiaalipalvelulain mukaiseen avuntarpeenkäsittelyyn, mikäli et esimerkiksi täytä yksinkertaisen päätöskäsittelyn kriteereitä tai jos avuntarpeesi ei mahdu näihin ehtoihin.
Ilmoita ajoissa, jos lähdet matkalle ja tarvitset kotipalvelua
Jos aiot lähteä matkalle, etkä tarvitse kotipalvelua tiettynä ajankohtana, tulee sinun ottaa yhteyttä alueesi kotipalvelun päällikköön.
Muista ilmoittaa hyvissä ajoin (2-3 viikkoa etukäteen) aluepäälliköllesi, jos tulet oleskelemaan toisessa osoitteessa, esimerkiksi kesämökillä ja edelleen tarvitset kotipalvelun toimia.
Kotipalvelu tai muut palvelut Sundsvallin kunnassa vieraileville
Mikäli tarvitset apua Sundsvallin kunnalta täällä vieraillessasi, tulee sinun ensimmäiseksi ja hyvissä ajoin ottaa yhteyttä omaan kotikuntaasi, joka puolestaan ottaa yhteyttä Sundsvalliin kuntaan. Kotikuntasi välittää meille vierailuasi koskevaa tietoa.
Lakisääteinen tuki
Kunnan kotipalvelun ja kotisairaanhoidon tarjoama apu perustuu pääasiassa kahteen lakiin.
Sosiaalipalvelulaki (Socialtjänstlagen, SoL) antaa sinulle oikeuden hakea apua esimerkiksi henkilökohtaiseen hoivaan. Tarvitessasi lääkinnällistä hoitoa, toteutuu se Terveyden- ja sairaudenhoitolain (Hälso- och sjukvårdslagen, HSL) nojalla.
Apua ja ohjausta suomeksi
Vanhustenhoidon projektin yhteyshenkilö Minna Suhonen vastaa suomeksi kysymyksiin hoivan ja hoidon tarvetta koskien, puhelin 076-695 88 17, sähköpostiosoite: minna.suhonen@sundsvall.se
Suomenkielinen hoivaosasto on avattu 2021 Nackstan kaupunginosassa, Kristinelundin hoivakodissa. Lisätietoja antaa Minna Suhonen puhelin 076-695 8817.
Haluatko tietää lisää?
Kiireiset yhteydenotot
Kiireisen avun tarpeen syntyessä illalla/viikonloppuna/yöllä, soita 1177 ja pyydä yhdistämään Sundsvallin kunnan piirisairaanhoitajalle.