Palautetta ja valituksia terveyden- ja sairaanhoidosta
Haluatko antaa palautetta tai valittaa esimerkiksi hoivakodista, kotipalvelusta ryhmäasumisesta, apuvälineistä tai yhteydestä hoitoon?
Tai haluatko jakaa positiivisen kokemuksen Hoiva- ja hoitohallinnon palveluista?
Ota ensi sijassa yhteys vastaavaan esimieheen
Hoito- ja huolenpito rakentuu kunnioittavaan ja molemminpuoliseen luottamukseen. Käänny ensikädessä vastaavan yksikönjohtajan puoleen palautteesi tai valituksesi kanssa. Useimmiten toimintayksikkö voi parhaiten selvittää mitä on tapahtunut ja päättää toimista, jottei sama tapahdu uudelleen. Voit valittaa nimettömänä jos haluat, mutta muista että silloin et voi saada vastauksia.
Muita menetelmiä antaa palautetta tai valittaa
Käytä alla olevaa sähköistä palvelua (ruotsiksi):
Tulemme käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti. Kun valitustapaus on käsitelty loppuun saat vastauksen. Jos olet valinnut tehdä valituksen nimettömänä, palautetta ei anneta.
Jos olet jättänyt valituksen kirjallisesti sähköisen Lämna synpunkt
Linkki toiselle sivustolle, avautuu uuteen ikkunaan. -palvelun kautta, katsotaan se julkiseksi asiakirjaksi. Se tarkoittaa että kaikilla on mahdollisuus saada lukea mitä olet valitukseesi kirjoittanut.
Sundsvallin kunnan vastaanottamat asiakirjat kirjataan aina rekisteriin. Henkilökohtaiset yhteydet ja salaisia tietoja ei julkisteta. Voit lukea täältä lisää kuinka Sundsvallin kunta käsittelee julkisia asiakirjoja ja salaisia tietoja (ruotsiksi)
Avautuu uuteen ikkunaan..
Voit ottaa yhteyttä vastaavaan alue- tai toiminnanjohtajaan kunnan keskuksen kautta puhelinnumero: 060-19 10 00. Kerro mitä toiminnanaluetta asia koskee. Tai lähetä sähköpostia Hoito- ja hoivalautakunnalle, von@sundsvall.se
Kontakt
Ing-Britt Madsen
Verksamhetschef Hälso- och sjukvård
Telefon: 060-19 10 90
E-post: ing-britt.madsen@sundsvall.se