Vi söker dig som är en drivande, trygg och kommunikativ ledare som har förmåga att coacha dina medarbetare för att nå framgång. Du har förmågan att på ett strukturerat sätt få dina medarbetare att växa genom ett tillitsskapande ledarskap. Du planerar, organiserar och följer upp på ett tydligt sätt vilket skapar förutsättningar för såväl medarbetare som kund. Du har relevant akademisk utbildning eller annan utbildning som vi bedömer likvärdig i kombination med flerårig relevant arbetslivserfarenhet inom tjänstens beskrivna arbetsuppgifter. Har du genomfört en ledarskapsutbildning ser vi det som meriterande. Du har några års aktuell erfarenhet av att arbeta inom kundtjänst, reception, telefoni, posthantering eller motsvarande samt några års aktuell erfarenhet av en ledarroll där personalansvar har ingått. Det är meriterande om du har erfarenhet av: • arbete i en politiskt styrd organisation • att driva förändring och utveckling med hjälp av digitalisering • att använda statistik för uppföljning och analys i syfte att effektivisera och driva förändrings- och utvecklingsarbete • budgetarbete Du har mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska i tal och skrift. Vidare är du väl förtrogen med vardagliga digitala redskap som Outlook, Word, Excel och Powerpoint och vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i Teams. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.