Vklass
Vklass är kommunens plattform för pedagogisk administration och kommunikation. Här hittar du stöd, utbildningar och aktuell driftinformation.
Rutiner för supportärenden
Genom att konsekvent använda Vklass supportfunktion får vi kontroll över våra supportärenden och kvalitetssäkrar flöden genom att få kännedom om återkommande problem samt effektiviseringar vid driftstörningar.
- Användare (personal och elever) lägger ärendet i Vklass support.
- Ärendet kommer att hamna hos den eller de personer som är supportanvändare på skolenheten.
- Om man inte kan lösa ärendet internt på skolenheten, kan den som är supportanvändare klicka på en knapp i ärendet för att låta Vklass supportavdelning hantera det. Vklass supportavdelning ser alltså inte ärendet förrän supportanvändare skickat det vidare till Vklass.
Varje skolenhet kan ha upp till fem supportanvändare. Det är rektor lägger in dessa via Skoladmin/Skolan/Övrigt/Supportanvändare på skolan.
Support på förskolor
Kommunens förskolor har en egen systemsupport för Vklass.
Kontakta vklass.forskola@sundsvall.se
Vklass support
Vklass support, support.vklass.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.