Klagomål och synpunkter på verksamhet inom utbildning och förskola
Har du synpunkter eller klagomål kring förskolan, förskoleklassen, fritidshemmet, grundskolan eller gymnasieskolan?
Dina synpunkter är viktiga i vårt fortsatta förbättringsarbete och dina upplevelser är viktiga för skolans utveckling och kvalitetsarbete. Om skolan inte motsvarar dina förväntningar eller om du eller ditt barn är missnöjda med något kan ni kontakta oss.
Kontakta förskolan eller skolan i första hand
I första hand bör du vända dig till personalen på förskolan, skolan eller fritidshemmet.
Kontakta rektorn i andra hand
Om du inte tycker du får rätt hjälp eller att personalen inte lyssnar på dig bör du istället vända dig till rektorn. Du kan också vända dig direkt till rektorn om du anser att problemet är allvarligt.
Kontakta Barn- och utbildningsförvaltningen i tredje hand
Om du vill kan du vända dig direkt till barn- och utbildningsförvaltningen. Hit vänder du dig om du inte är nöjd med hur rektorn har hanterat ditt klagomål.
Hur lämnar jag klagomål?
Du kan lämna ditt klagomål muntligt eller skriftligt. Du kan självklart vara anonym, men om du vill ha svar behöver du lämna namn och kontaktuppgifter. Använd vår e-tjänst för att lämna in ditt klagomål
Vad händer efter du skickat in ditt klagomål?
Vi kommer skyndsamt hantera ditt klagomål. När ditt klagomålsärende avslutas får du svar. Om du valt att vara anonym så utreds och dokumenteras klagomålet men ingen återkoppling sker.
Vad händer med mina uppgifter?
Om du lämnar ditt klagomål skriftligt via e-tjänsten räknas den som en inkommen allmän handling. Det innebär att alla som vill kan begära att få läsa det du skriver i ditt klagomål.
Du kan läsa mer om hur kommunen hanterar allmän handling och sekretess.
Lämna in din synpunkt via vår e-tjänst
Har du frågor om klagomålshanteringen?
Då kan du kontakta respektive verksamhetschef alternativt Barn- och utbildningsförvaltningen, via telefon eller e-post.
Om du inte är nöjd med kommunens hantering av dina synpunkter eller klagomål kan du göra en anmälan till Skolinspektionen
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..
Mina sidor och e-tjänster
Logga in för att följa upp dina ärenden och ta del av de e-tjänster som Sundsvalls kommun har att erbjuda. Du loggar in med e-legitimation i form av bank-id eller mobilt bank-id. Om du saknar e-legitimation kan du beställa det via din bank eller Skatteverket.
Om e-legitimation, Skatteverket Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
E-tjänster för Utbildning och förskola
- Anmälan till samhällsorientering Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ansök om eller säg upp specialkost i förskola och skola Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ansökan inackorderingstillägg Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ansökan om byte av kommunal skola Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ansökan om kontant resetillägg - gymnasieskolan Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ansökan om ledighet från studier vid Vuxenutbildningen Sundsvall Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ansökan om modersmålsundervisning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ansökan om plats i dygnet runt-förskola Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ansökan om skolskjuts Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ansökan om slutbetyg eller gymnasieexamen till Vuxenutbildningen Sundsvall Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ansökan om utökad tid i förskolan (8 kap.5 § skollagen) Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Begäran om utbetalning för privatperson Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Beställ intyg från Vuxenutbildningen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Beställning av betygskopia Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Beställning av lunch för gymnasieelever Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Betala lunch i skolrestaurang Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Borttappat busskort reskort skola Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Busskortsansökan för gymnasieelever Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- E-tjänst förskola/fritidshem Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- E-tjänst Kulturskolan Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Felanmälan av elevdator för Sundsvalls Gymnasium Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Förlänga eller förkorta kurs Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- IKE ansökan Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- In- och utskrivning av elev i gymnasieskola/anpassad gymnasieskola Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Klagomål och synpunkter på Vuxenutbildning Sundsvall Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Prövning hos Vuxenutbildningen Sundsvall Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Rapportering av frånvaro för skolpliktig elev Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- SFI ansökan om ändring av studier Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Synpunkt och klagomål på skolskjuts Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Sök gymnasiet Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Tentamensanmälan Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Tillfällig beställning av lunch för högstadieelever Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Uppsägning av modersmålsundervisning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Utskrift av diplom eller bilaga från yrkespaket från Vuxenutbildningen Sundsvall Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Vklass Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ändra studietid (distanskurs) hos Vuxenutbildningen Sundsvall Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Ändring av studieform för grundläggande- eller gymnasiala kurser Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
- Överklaga beslut fattat av Vuxenutbildningen Sundsvall Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster