Kuljetuspalvelut

Tilaa kuljetuspalvelu tai valtakunnallinen kuljetuspalvelu. Lue lisää kuinka haet ja mitkä säännöt koskevat.

Jos aiot tilata kuljetuspalvelua pyydämme noudattamaan Kansanterveysviranomaisen ohjeita itsesi suojaamisesta koronavirustartunnalta ja vähentää tartuntariskiä muihin.

Västernorrlandin alue vastaa sairauskuljetuksista, lue lisää hoito-oppaasta 1177 kotisivulta sjukresor.

Menettelytavat kuljetuspalvelua tilatessa:

  • Kuljetuspalvelua tilatessa soitat puhelinkeskukseen, joka hoitaa kaikkia kunnan matkoja. Siksi sinun ei tule ottaa yhteyttä taksiyhtiöön, jos sinulla on matkaan liittyviä kysymyksiä. Soitat aina numeroon 060-786 86 86.
  • Kuljetuspalvelu toimii kuten ennenkin Sundsvallin ja Timrån kunnissa. Muihin kuntiin matkatessasi sinulla täytyy olla vastuusitoumus Liikenneosastolta (Gatuavdelning, Trafiksektionen).
  • Aluehallinto vastaa kuten aikaisemminkin sairausmatkoista. Sairausmatkoihin liittyvissä kysymyksissä käänny sairausmatkakäsittelijän puoleen 0690-764 080. Täältä voit lukea lisää 1177 hoito-oppaan sairausmatkoista (ruotsiksi).

Lisätietoja:

Ota yhteys Gatuavdelningen, Trafiksektionen
Puhelin: 060-19 14 14.
Soittoaika: 09:30-11:00, maanantaista torstaihin

Välttääksesi tartuntaa kuljetuspalvelumatkasi aikana ja huomioiden kuljettajan, eivät yhteiskyydit ole mahdollisia olosuhteiden vallitessa. Matkustat aina takapenkillä, kun se on mahdollista, pitääksesi turvaväliä. Sinulla on tietysti mahdollisuus jatkossakin ottaa mukaan saattaja tai mukanamatkustaja.

Ajateltavaa ennen kuin tilaat tai käytät kuljetuspalvelua:

Meille on tärkeää, että tunnet olosi turvalliseksi yhteydenottojesi yhteydessä. Siksi haluamme kertoa kuinka käsittelemme henkilötietoja vuoden 2018 tietosuoja-asetuksen mukaan.

Osastolla selvitämme tapaukset kuljetuspalvelulain, valtakunnallisen kuljetuspalvelulain sekä liikenneasetusten mukaisesti. Kunnalla on lain mukaan velvollisuus selvittää hakemus tai ilmoitus kuljetuspalveluun, valtakunnalliseen kuljetuspalveluun ja pysäköintilupaan liittyen.

Ne tiedot, jotka sinä itse annat hakemuksen yhteydessä tai mahdolliset todistukset voimme tallentaa. Henkilötietoja voi myös ilmaantua tai hakea muilla tavoin. Hakemuksesi registöröidään ja käsitellään dokumentointijärjestelmässä, joka on yhteydessä väestöregisteriin, KIR.

Tietosi tallennetaan arkistointilain mukaisesti.

Joitakin tietojasi annetaan yrittäjille, jotka ovat osa palvelua kuten matkatoimistolle, joukkoliikenneviranomaiselle, taksiyhtiöille tai pysäköintilupakortin valmistajalle. Vain tarpeellinen tieto annetaan kuten: nimi, henkilötunnus, osoite ja puhelinnumero. Emme koskaan anna tietojasi EU maiden ulkopuolella oleviin maihin.

Henkilötietovastaava vastaa ajankohtaisesta viranomaistoiminnasta. Sinulla on oikeus pyytää meitä kertomaan mitä tietoja meillä on sinusta. Helpoiten saat tiedot, kun otat meihin yhteyttä liikenneosastoon kunnan keskuksen kautta. Kunnan keskuksen kautta saat yhteyden myös kunnan omaan tietosuojavastaavaan.

Jos sinulla on valittamista henkilötietojesi käsittelystä voit valittaa tietosuojan valvontaviranomaiselle.

Sundsvallin kunta
Gatuavdelningen, Trafiksektionen
Puhelin keskus 060 – 19 10 00

Kuljetuspalvelu Sundsvallissa tarkoittaa paikallisia matkoja Sundsvallin ja Timrån kunnan sisällä. Anot kuljetuspalvelua siitä kunnasta, jossa olet väestörekisteröitynä.

Kenellä on oikeus kuljetuspalveluun?

  • Toimintarajoite – fyysinen, psyykkinen tai lääkinnällinen – pysyvästi vähintään kolme kuukautta.
  • Henkilö, jolla on olennaisia vaikeuksia liikkua itsenäisesti tai matkustaa julkisilla kulkuneuvoilla.

Kuinka haen kuljetuspalvelua?

Täytät itse hakemuksen kuljetuspalvelusta. Jos et pysty sitä itse täyttämään voi liikennetutkija auttaa sinua puhelimitse. Käsittelyaika on noin 3 – 5 viikkoa, joten hae hyvissä ajoin.

Hakemus kuljetuspalvelusta (ruotsiksi)

Lääkinnällinen lausunto liitteeksi kuljetuspalveluhakemukseen

Kuljetuspalveluhakemukseen tulee liittää lääkinnällinen lausunto. lausunnon voi kirjoittaa lääkäri, sairaanhoitaja, fysioterapeutti tai vastaava.

Lääkinnällinen lausunto kuljetuspalveluhakemukseen (ruotsiksi)

Haluamme tavata sinut kun käsittelemme hakemustasi. Jos tapaaminen on mahdottomuus, voidaan hakijalle nimetä edustaja.

Mihin lähetän hakemuksen?

Sundsvalls kommun,
Gatuavdelningen, Trafiksektionen
Färdtjänst
851 85 Sundsvall

Kuljetuspalvelun käyttö

Olemme tehneet esitteen kuinka käytät kuljetuspalvelua Sundsvallin kunnassa jonka voit tulostaa täällä.

Näin tilaat

Tilaat kuljetuspalvelumatkasi puhelin numerosta 060 – 786 86 86. Soitat samaan numeroon, jos auto on myöhässä tai ei tule ollenkaan. Matkatakuusta voit saada korvauksen, jos auto on myöhässä enemmän kuin 20 minuuttia. Soitat siinä tapauksessa numeroon 060 – 19 10 00.

Voit käyttää kuljetuspalvelua Sundsvallin ja Timrån kunnan sisällä. Tietoa matkoista muihin kuntiin ota yhteys liikennetutkijaan Liikenneosastolla.

Matkustusaikoja

Henkilö, jolle on myönnetty kuljetuspalvelu, voi matkustaa samoina aikoina kun linja-autoliikenne on käytettävissä.

Maanantaista – torstaihin kello 05.00 – 23.15
Perjantaista – lauantaihin kello 05.00 – 03.15
Sunnuntaisin ja pyhäpäivinä kello 06.00 – 23.15
Uuden vuoden aattona ja juhannusaattona kello 06.00 – 03.15
Jouluaattona kello 06.00 – 23.15 (poikkeustapaus)

Yllä olevien aikojen ulkopuolella voi matkoja tilata taksimaksua vastaan. Varaus joihinkin muutoksiin.

Kun soitat ja tilaat kuljetuspalvelua haluamme että:

  • Varaat matkan vähintään (1) tuntia ennen matkan alkua. Kuljetuspalvelumatkat, jotka alkavat ja päättyvät taajama-alueen ulkopuolella ja matkat erityiskulkuneuvolla, täytyy matka tilata vähintään kaksi tuntia ennen matkan alkua.
  • Kerrot jos sinulla on varattu aika johonkin.
  • Varaat paluumatkan samantien jos se on mahdollista.

Kerro aina:

  • Henkilötunnuksesi ja nimesi
  • Mihin aikaan ja mistä haluat sinun haettavan
  • Jos sinulla on pyörätuoli tai rollaattori
  • Jos sinulla on joku mukana (mukanamatkustaja tai saattaja)

Matkasi ei mennyt odotetusti?

Soita ja jätä palautetta tai valitus numeroon 060-191000.

Mitä maksaa?

Kuljetuspalvelun matkakustannus autoa käyttävälle edun saajalle vastaa 1 ½ linja-auton lippuhintaa. Sinulla, jolla on oikeus erityiskulkuneuvoon maksat (1) yhden linja-autolippua vastaavan hinnan. Mukanamatkustaja maksaa saman summan kuin sinä, jolla on kuljetuspalvelu.

Lisäapua

Jos matkustajana tarvitset lisäapua, esimerkiksi apua kantaa ruokakasseja tai tukea rappusissa, voit ostaa palvelun matkan yrittäjältä 40 kruunun hintaan.

Saattaja

Jos et selviydy matkasta itsenäisesti toimintarajoitteesi vuoksi, voit anoa saattajaa kuljetuspalvelumatkan ajaksi ilman lisäkustannuksia.

Mukanamatkustaja

Kaikilla, joille on myönnetty kuljetuspalvelu, on mahdollisuus ottaa mukaan mukanamatkustaja. Mukanamatkustaja maksaa saman hinnan kuin sinä, jolla on kuljetuspalvelu.

Linja-automatkat

Kuljetuspalvelun edun saaja voi ottaa maksuttomana mukaan saattajan kaikille Din Turin linja-autolinjoille läänin sisällä. Näytät kuljetuspalvelukorttisi kuljettajalle ja maksat oman lippusi.

Kuljetuspalveluun oikeuden omaava voi kuljetuspalvelumaksua vastaan matkustaa samoina aikoina kuin julkinen joukkoliikenne on käytettävissä.

Päivä  Aika
Maanantaista torstaihin 05:00-23:15
Perjantaista lauantaihin 05:00-03:15
Sunnuntaina ja pyhäpäivinä 06:00-23:15
Uuden vuoden aattona ja juhannusaattona 06:00-03:15
Jouluaattona 06:00-23:15 (poikkeustapaus)

Valtakunnallinen kuljetuspalvelu on matka kunnan rajojen ulkopuolelle. Toimintarajoite määrää mikä kulkuneuvo myönnetään. Useimmat kuljetuspalvelut myönnetään linja-autolla tai junalla tehtävään matkaan.

Kenellä on mahdollisuus anoa valtakunnallista kuljetuspalvelua?

Se voidaan myöntää sinulle:

  • Jolla on vähintään vuoden kestänyt vaikea toimintarajoite
  • Joka et selviä itsenäisesti matkasta julkisilla kulkuneuvoilla riippumatta siitä avusta, jonka normaalisti voi saada liikenneyrityksen henkilökunnalta.

Kuinka anot valtakunnallista kuljetuspalvelua?

Ehtiäksemme käsittelemään tapauksesi täytyy täydellisen hakemuken, koko hakemus täytettynä, olla meillä vähintään neljä viikkoa ennen matkustuspäivämäärää. Ennen kesää ja juhlapyhiä on hakemuksen hyvä olla meillä vieläkin aikaisemmin.

Hakemus valtakunnallisesta kuljetuspalvelusta (ruotsiksi)

Valtakunnallista kuljetuspalvelua haet siitä kunnasta, jossa olet väestörekisterissä.

Mihin lähetän hakemuksen?

Sundsvalls kommun,
Gatuavdelningen, Trafiksektionen
Riksfärdtjänst
851 85 Sundsvall

Jos sinulle myönnetään valtakunnallinen kuljetuspalvelu

Olemme tehneet esitteen valtakunnallisesta kuljetuspalvelusta jonka voit tilata täältä

Näin tilaat

Matka junalla, linja-autolla tai lentokoneella

Tilataksesi matkan junalla, linja-autolla ja lentokoneella ota yhteyttä BIG Travel-matkatoimistoon vähintään 14 päivää ennen suunniteltua matkustuspäivää:

Puhelin: 040-625 08 60

Jatkoyhteydet junalle, linja-autolle ja lentokoneelle

Jatkoyhteysmatkat vastaavan kunnan sisällä eivät sisälly valtakunnalliseen kuljetuspalveluun. Edun saajan on mahdollista varata nämä matkat kuljetuspalvelusta. Jatkoyhteysmatkoista muissa kunnissa kuin Sundsvallissa tai Timråssa, ota yhteyttä liikennetutkijaan.

Matka autolla tai erityiskulkuneuvolla

Matka varataan vähintään viisi päivää ennen suunniteltua matkustuspäivää. Varaat matkan numerosta: 060-786 86 86.

 

Kontakt

Trafikutredarna

060-19 14 14

Stadsbyggnadskontoret
Sundsvalls kommun
851 85 Sundsvall

Öppettider

Telefontid: måndag-torsdag
mellan kl. 9.30 -11.00

Var sidan till hjälp?

  • Om du lämnar personuppgifter här kommer vi att behandla dessa enligt dataskyddsförordningen GDPR. Läs mer på sundsvall.se/personuppgifter. Det du skriver skickas direkt till den som uppdaterar sidan.