Kuljetuspalvelut - paikalliset ja valtakunnalliset

Henkilötietojasi käsitellään tietosuojaasetuksen GDPR:n mukaisesti

Osastolla selvitämme tapaukset kuljetuspalvelulain, valtakunnallisen kuljetuspalvelulain sekä liikenneasetusten mukaisesti. Kunnalla on lain mukaan velvollisuus selvittää hakemus tai ilmoitus kuljetuspalveluun, valtakunnalliseen kuljetuspalveluun ja pysäköintilupaan liittyen.

Ne tiedot, jotka sinä itse annat hakemuksen yhteydessä tai mahdolliset todistukset voimme tallentaa. Henkilötietoja voi myös ilmaantua tai hakea muilla tavoin. Hakemuksesi registöröidään ja käsitellään dokumentointijärjestelmässä, joka on yhteydessä väestöregisteriin, KIR.

Tietosi tallennetaan arkistointilain mukaisesti.

Joitakin tietojasi annetaan yrittäjille, jotka ovat osa palvelua kuten matkatoimistolle, joukkoliikenneviranomaiselle, taksiyhtiöille tai pysäköintilupakortin valmistajalle. Vain tarpeellinen tieto annetaan kuten: nimi, henkilötunnus, osoite ja puhelinnumero. Emme koskaan anna tietojasi EU maiden ulkopuolella oleviin maihin.

Henkilötietovastaava vastaa ajankohtaisesta viranomaistoiminnasta. Sinulla on oikeus pyytää meitä kertomaan mitä tietoja meillä on sinusta. Helpoiten saat tiedot, kun otat meihin yhteyttä liikenneosastoon kunnan keskuksen kautta.

Kunnan keskuksen kautta saat yhteyden myös kunnan omaan tietosuojavastaavaan.

Jos sinulla on valittamista henkilötietojesi käsittelystä voit valittaa tietosuojan valvontaviranomaiselle.

Sundsvallin kunta

Gatuavdelningen, Trafiksektionen

Puhelin vaihde 060 – 19 10 00

Kuljetuspalvelu Sundsvallissa tarkoittaa paikallisia matkoja Sundsvallin ja Timrån kunnan sisällä. Anot kuljetuspalvelua siitä kunnasta, jossa olet väestörekisteröitynä.

Kenellä on oikeus kuljetuspalveluun?

• Toimintarajoite - fyysinen, psyykkinen tai lääkinnällinen - pysyvästi vähintään kolme kuukautta.
• Henkilö, jolla on olennaisia vaikeuksia liikkua itsenäisesti tai matkustaa julkisilla kulkuneuvoilla.

Kuinka haen kuljetuspalvelua?

Täytät itse hakemuksen kuljetuspalvelusta. Jos et pysty sitä itse täyttämään voi liikennetutkija auttaa sinua puhelimitse. Käsittelyaika on noin 3 - 5 viikkoa, joten hae hyvissä ajoin.

Kuljetuspalveluhakemus Pdf, 84 kB, avautuu uuteen ikkunaan.

Lääkinnällinen lausunto liitteeksi kuljetuspalveluhakemukseen

Kuljetuspalveluhakemukseen tulee liittää lääkinnällinen lausunto. lausunnon voi kirjoittaa lääkäri, sairaanhoitaja, fysioterapeutti tai vastaava.

Lääkinnällinen lausunto kuljetuspalvelulle Pdf, 422 kB, avautuu uuteen ikkunaan.

Haluamme tavata sinut kun käsittelemme hakemustasi. Jos tapaaminen on mahdottomuus, voidaan hakijalle nimetä edustaja.

Mihin lähetän hakemuksen?

Sundsvalls kommun,

Gatuavdelningen, Trafiksektionen

Färdtjänst

851 85 Sundsvall

Kuljetuspalvelun käyttö

Olemme tehneet esitteen kuinka käytät kuljetuspalvelua Sundsvallin kunnassa jonka voit tulostaa täällä: Tiedotelehtinen - miten käytän kuljetuspalvelua Sundsvallin kunnassa Pdf, 715 kB, avautuu uuteen ikkunaan.

Näin tilaat

Tilaat kuljetuspalvelumatkasi puhelin numerosta 060 – 786 86 86. Soitat samaan numeroon, jos auto on myöhässä tai ei tule ollenkaan. Matkatakuusta voit saada korvauksen, jos auto on myöhässä enemmän kuin 20 minuuttia. Soitat siinä tapauksessa numeroon 060 – 19 10 00.

Voit käyttää kuljetuspalvelua Sundsvallin ja Timrån kunnan sisällä. Tietoa matkoista muihin kuntiin ota yhteys liikennetutkijaan Liikenneosastolla.

Matkustusaikoja

Henkilö, jolle on myönnetty kuljetuspalvelu, voi matkustaa samoina aikoina kun linja-autoliikenne on käytettävissä. Lukuunottamatta jouluaattoa, uuden vuoden aattoa ja juhannusaattoa.

Maanantaista - torstaihin kello 05.00 – 23.00.

Perjantaisin kello 05.00 – 02.15

Lauantaisin kello 06.00 - 02.15

Sunnuntaisin ja pyhäpäivinä kello 06.00 – 23.15

Jouluaattona kello 06.00 – 23.15

Uuden vuoden aattona ja juhannusaattona kello 06.00 – 02.15

Varaus joihinkin aikataulun muutoksiin.

Kun soitat ja tilaat kuljetuspalvelua haluamme että:

• Varaat matkan vähintään (1) tuntia ennen matkan alkua. Kuljetuspalvelumatkat erityiskulkuneuvolla täytyy tilata vähintään kaksi tuntia ennen matkan alkua.
• Kerrot, jos sinulla on varattu aika johonkin.
• Varaat paluumatkan samantien, jos se on mahdollista.

Kerro aina:

• Henkilötunnuksesi ja nimesi
• Mihin aikaan ja mistä haluat sinun haettavan
• Jos sinulla on pyörätuoli tai rollaattori
• Jos sinulla on joku mukana (mukanamatkustaja tai saattaja)

Matkan peruminen

Jo varatun matkan voi perua viimeistään puoli tuntia ennen suunniteltua matkaa.

Matkasi ei mennyt odotetusti?

Soita ja jätä palautetta tai valitus numeroon 060-191000. Voit myös antaa palautetta verkon kautta

Mitä maksaa?

Kustannus kuljetuspalvelulle perustuu linja-autolippua vastaavaan DinTurin etäisyysmaksuun. Sama omakustannusosuus riippumatta matkustaako autolla tai erityiskulkuneuvolla.

Aikuinen: vastaa edunsaajalle 1½ aikuisen linja-automaksua

Lapset 0-19 vuotta: vastaa puolet aikuisen kuljetuspalvelumaksusta

Nuoret 20-25 vuotta: 75 % aikuisen kuljetuspalvelumaksusta

Muut omakustannukset (kuten työ- ja koulumatka, kanssamatkustaja jne.) löydät esitteestämme ruotsiksi Färdtjänst – Särskild persontransport.

Lisäapua

Jos matkustajana tarvitset lisäapua, esimerkiksi apua kantaa ruokakasseja tai tukea rappusissa, voit ostaa palvelun matkan yrittäjältä 40 kruunun hintaan.

Saattaja

Jos et selviydy matkasta itsenäisesti toimintarajoitteesi vuoksi, voit hakea saattajaa kuljetuspalvelumatkan ajaksi ilman lisäkustannuksia.

Mukanamatkustaja

Kaikilla, joille on myönnetty kuljetuspalvelu, on mahdollisuus ottaa mukaan mukanamatkustaja. Mukanamatkustaja maksaa saman hinnan kuin sinä, jolla on kuljetuspalvelu.

Linja-automatkat

Kuljetuspalvelun edun saaja voi ottaa maksuttomana mukaan saattajan kaikille Din Turin linja-autolinjoille läänin sisällä. Lisätietoja verkkosivulta DinTur Linkki toiselle sivustolle, avautuu uuteen ikkunaan..

RIAK-matkat

Jos tilapäisesti vierailet jossain muussa Ruotsin kunnassa, voit sinä kuljetuspalvelun asiakkaana myös hakea niin kutsuttuja RIAK-matkoja (matka toiseen kuntaan).

Ota yhteyttä - Trafikutredare på Trafiksektionen - hyvissä ajoin ennen suunniteltua matkaa.

Puhelinaika: ma – tors 09:30-11.00 Puhelin: 060-191414

Sinun täytyy jättää tiedot:

• minkä kunnan sisällä aiot matkustaa
• minä ajanjaksona tarvitset matkoja
• vierailun aikana tapahtuvien suunniteltavien matkojen määrä

Matkan tilaus:

Kun sinulle on myönnetty RIAK, varaat itse matkan Cabonline Norrin kautta

Joillakin paikkakunnilla on erityisia matkalippuja ja siksi on tärkeää olla ajoissa liikkeellä niin että liput ehditään lähettämään sinulle.

Cabonline Norr: TPuhelin: 090 – 12 23 33, vuorokauden ympäri

Omavastuu:

Jokaisesta yhdensuuntaisesta matkasta maksat 35 prosenttia matkan kokonaiskustannuksesta.

(Kunta maksaa loput 65% kustannuksesta).

Valtakunnallinen kuljetuspalvelu on matka kunnan rajojen ulkopuolelle. Toimintarajoite määrää mikä kulkuväline myönnetään. Useimmat kuljetuspalvelut myönnetään linja-autolla tai junalla tehtävään matkaan.

Kenellä on mahdollisuus anoa valtakunnallista kuljetuspalvelua?

Se voidaan myöntää sinulle:

• Henkilö, joka toimintarajoitteisuuden vuoksi ei voi matkustaa normaaliin hintaan yleisillä kulkuneuvoilla tai ei voi matkustaa ilman saattajaa.
• Toimintarajoitteisuus kestää vähintään vuoden.
• Matkan tarkoitus on myös ratkaiseva asia valtakunnallisesta kuljetuspalveluksesta päätettäessä.

Kuinka anot valtakunnallista kuljetuspalvelua?

Ehtiäksemme käsittelemään tapauksesi täytyy täydellisen hakemuken, koko hakemus täytettynä, olla meillä vähintään neljä viikkoa ennen matkustuspäivämäärää. Ennen kesää ja juhlapyhiä on hakemuksen hyvä olla meillä vieläkin aikaisemmin.

• Ansökan om riksfärdtjänst Pdf, 99 kB, avautuu uuteen ikkunaan..

Valtakunnallista kuljetuspalvelua haet siitä kunnasta, jossa olet väestörekisterissä.

Mihin lähetän hakemuksen?

Sundsvalls kommun,

Gatuavdelningen, Trafiksektionen

Riksfärdtjänst

851 85 Sundsvall

Esite valtakunnallisesta kuljetuspalvelusta

Esitte valtakunnallisesta kuljetuspalvelusta Pdf, 7 MB, avautuu uuteen ikkunaan. (ruotsinkielinen)

Näin tilaat valtakunnallisen kuljetuspalvelun:

Varaat itse valtakunnallisen kuljetuspalvelusi saamasi päätöksen mukaan.

Junalla, linja-autolla, laivalla tehtävät matkat on varattava 14 päivää ennen suunniteltua matkaa. Varmistaaksesi, että paikkoja toivottuun matkaan on saatavissa, on hyvä varata ajoissa, varsinkin juhlapyhien edellä. Matka taksilla tai erityiskulkuneuvolla on varattava 5 päivää ennen suunniteltua matkaa.

Tilaa matka verkkopalvelun kautta: www.cabonlineregionnorr.se Linkki toiselle sivustolle, avautuu uuteen ikkunaan.

Apua varaukseen tai muuhun informaatioon saat ottamalla yhteyttä

Cabonline Norr normaali arkiviikko kello 08:00 – 17:00

Puhelin: 090-12 23 33

Muina vuorokauden aikoina:

Peruutuksen tai muutoksen yhteydessä tai muissa kiireellisissä tapauksissa soita puhelinnumeroon: 090-205 78 98

Esteen sattuessa täytyy varattu matka aina perua hyvissä ajoin. Juna/lento/laiva/linja-automatkaa peruttaessa saattaa joutua jättämään lääkärintodistuksen.

Omavastuuosuus valtakunnalliseen kuljetuspalveluun määräytyy Valtiopäivien asetuksen (1993:1148) mukaan omavastuuosuudesta valtakunnallisella kuljetuspalvelulla matkustettaessa.

Mahdollinen jatkoyhteysmatka junaan, lentoon, linja-autoon tai sieltä kotiin ei sisälly valtakunnalliseen kuljetuspalveluun. Sinä, joka olet saanut päätöksen kuljetuspalvelusta voit varata kuljetuspalvelumatkan Sundsvallin ja Timrån sisällä.

RIAK-matkat

Mikäli sinulla on tarve matkustaa sen kunnan sisällä, jossa aioit vierailla, voit hakea n.k. RIAK-matkoja. Informaatiota RIAK-matkoista saat otsikon alta Kuljetuspalvelu: hakemus ja informaatio.

Työmatkat voidaan harkinnan mukaan myöntää maksettuun työhön ja sieltä pois silloin, kun on kyseessä työsuhde tai matkapalveluun oikeutetulle yrittäjälle sekä matkat tiettyyn koulutukseen, joka voi johtaa tulevaisuudessa työsuhteeseen. Lukio-opiskelu, ammattikoulutus sekä opiskelu korkeakoulussa tai yliopistossa sisältyy tällaiseen koulutukseen. Työ- ja koulutusmatkat tapahtuvat asuntoon ja asunnosta (väestörekisterin mukaan) työpaikkaan tai koulupaikkaan, edestakaisin.

Työ- ja koulutusmatkat

Matkat varaat puhelinnumerosta 060-786 86 86

Koulumatkojen kustannuksesta laskutetaan jälkikäteen. Kuukausikustannus maksimoidaan vastaamaan 30 päivän julkisen liikenteen periodikorttia, vastaavaa matkaa ja ikää.

Lukiomatkat

Voit hakea käteistä matkakorvausta lapsi- ja koulutustoiminnon verkkopalvelun kautta (e-tjänst).