Kuljetuspalvelu

Tilaa Kuljetuspalvelu ja Kaukomatkapalvelu. Lue miten sitä anotaan ja mitkä säännöt ovat voimassa.

Jos tilaat kuljetuspalvelua, pyydämme sinua noudattamaan Kansanterveyslaitoksen ohjeita siitä kuinka suojaat itseäsi sairastumasta ja tartuttamasta toisia koronavirukseen, Covid-19.

Aluehallinto Västernorrland (ent. maakäräjät) vastaa sairaskuljetuksista, lue lisää sjukresor neuvonnasta 1177 Vårdguiden. Löydät myös suomenkielistä verkkoneuvontaa.

Uudet rutiinit kun tilaat kuljetuspalvelua

Syyskuun ensimmäisestä päivästä lähtien muuttuu rutiinit kuljetuspalvelussa. Se ei vaikuta itse matkustamiseen, taksiyhtiö hoitaa kuljetukset niinkuin aikaisemminkin. Kun soitat tilataksesi kuljetuspalvelua tulet vaihteeseen joka käsittelee koko kunnan matkoja. Jos sinulla on kysymyksiä matkastasi, et soita taksiyhtiölle vaan aina numeroon 060-786 86 86.

Kuljetuspalvelu toimii kuten aikaisemmin Sundsvallin ja Timrån kunna alueella. Matkustaaksesi muihin kuintiin tarvitset vastuusitoumuksen jonka voit saada Kollektivtrafik och tillgänglighet -toimistolta.

Aluehallinto vastaa sairaskuljetusista kuten aikaisemmin. Sairasmatkan tilaat numerosta 060-43 900. Lue lisää 1177 vårdguiden.

Välttyäksesi tartunnalta matkan aikana ja ottaaksemme huomioon myös kuljettajan, ei yhteiskuljetus ole ajankohtainen tällä hetkellä. Sinä matkustat myös takapenkillä voidaksesi pitää välimatkaa. Saattaja tai mukanamatkustajat voivat tietysti matkustaa myös jatkossa mukanasi.

Tärkeätä miettiä ennen kuin tilaat tai käytät kuljetuspalvelua:

  • Pysy kotona, jos olet sairas, ettet tartuta toisia
  • Pese kädet usein
  • Aivasta ja yski kyynärtaipeeseesi
  • Vältä turhia matkoja
  • Pidä etäisyyttä toisiin ihmisiin
  • Noudata Kansanterveyslaitoksen suosituksia
  • Lue lisää Din Turin verkkosivuilta

Kuljetuspalvelu Sundsvallissa kattaa paikallisia matkoja Sundsvallin ja Timrån sisällä. Voit anoa kuljetuspalvelua siitä kunnasta missä olet väestökirjoilla.

Kuka voi saada kuljetuspalvelua?

  • sinä jolla on toimintarajoitteisuus – fyysinen, psyykkinen tai sairaudesta johtuva – kesto vähintään kolmen kuukauden ajan
  • sinä jolla on huomattavia vaikeuksia liikkua ilman apua tai matkustaa yleisillä kulkuneuvoilla

Sinun pitää itse täyttää kuljetuspalveluhakemus. Jos et itse voi lomaketta täyttää, niin voit saada apua puhelimitse liikenneasiamieheltä. Käsittelyaika on noin 3-5 viikkoa, joten ano ajoissa.

Ansökan om färdtjänst Anomus kuljetustuesta

Lääkinnällinen lausunto kuljetuspalvelu hakemuksen liitteeksi

kuljetuspalveluhakemukseen tulee liittää lääkinnällinen lausunto. Sen voi kirjoittaa lääkäri, sairaanhoitaja fysioterapeutti tai vastaava.

Kaavake lääkinnälliselle lausunnolle/Ruotsiksi

Me haluamme tavata sinut hakemuksesi kartoituksen yhteydessä. Jos on mahdottomuus tavata hakijaa itseään, voi hakijaa edustaa toinen henkilö.

Mihin lähetän hakemuksen?

Sundsvalls kommun
Avdelningen för kollektivtrafik och tillgänglighet
851 85 Sundsvall

Kuljetuspalvelun käyttö

Olemme tehneet esitteen kuinka käytät kuljetuspalvelua Sundsvallin kunnassa, jonka voit tulostaa (ruotsiksi).

Näin tilaat

Soita tilauskeskukseen puhelinnumeroon: 060-786 86 86 (HUOM! Uusi numero) kun tilaat matkaa. Jos sinulla on kysymyksiä matkastasi soitat samaan numeroon.

Kuljetuspalvelukorttiasi voit käyttää Sundsvallin ja Timrån kunnissa ja kun olet myös muissa Västernorrlandin läänin kunnissa. Matkoihin toisissa kunnissa koko maassa tarvitset vastuusitoumuksen. Sen saat Kollektivtrafik och tillgänglighet -toimistolta.

Matkustusaikoja

Sinä jolle on myönnetty kuljetuspalvelu voit matkustaa samoina aikoina kuin linja-auto liikenne on toiminnassa.

Maanantaista – torstaihin kello 05.00 – 23.15
perjantaista – lauantaihin kello 05.00 – 03.15
Sunnuntaisin ja pyhäpäivinä kello 06.00 – 23.15
Uutena vuotena ja juhannusaattona kello 06.00 – 03.15
Jouluaattona kello 06.00 – 23.15 (poikkeustapaus)

Matkoja yllä olevien aikojen ulkopuolella tilataan tavallisen taksimaksun mukaisesti. Varaus tiettyihin muutoksiin.

Kun soitat ja tilaat kuljetuspalvelua haluamme että sinä:

  • Tilaat matkan vähintään (1) tuntia ennen matkan lähtöaikaa. Kuljetuspalvelumatkoihin, jotka alkavat ja päättyvät taajama-alueen ulkopuolella ja matkoja erityisajoneuvolla, täytyy matka tilata vähintään 2 tuntia ennen matkan lähtöaikaa.
  • Kerrot jos sinulla on varattu aika päämäärääsi.
  • Tilaat paluumatkan samalla, jos se on mahdollista

Ilmoita aina:

  • Henkilötunnuksesi tai asiakasnumerosi
  • Mihin aikaan ja mistä haluat tulla haetuksi.
  • Jos matka on kuljetuspalvelumatka tai sairaus- ja hoitomatka.
  • jos sinulla on pyörätuoli tai rollaattori
  • Jos joku matkustaa kanssasi (mukanamatkustaja tai saattaja)

Matkatakuu maksaa matkan, jos auto on enemmän kuin 20 minuuttia myöhässä. Voit myös soittaa ja jättää mielipiteitäsi ja valituksia Lääninliikenteelle, puhelinnumeroon 0612-84109. Tai Dinturin asiakaspalvelun kautta.

Maksut ja korvaukset

Matkakustannus sinulle, jolla on matkakuljetuslupa, vastaa 1 ½ linja-automatkan summaa. Sinä jolla on lupa erityisajoneuvoon, maksat 1 linja-automatkaa vastaavan summan. Kanssamatkustaja maksaa saman hinnan kuin sinä, jolla on kuljetuspalvelu.

Saattaja

Jos ett pysty matkustamaan itsenäisesti toimintavajauksesi vuoksi, voit hakea että voit ottaa saattajan mukaan ilman lisäkustannuksia.

Kanssamatkustaja

Kaikkien, joille on myönnetty kuljetuspalvelu, on mahdollista ottaa mukaansa kanssamatkustaja. Kanssamatkustaja maksaa saman summan kuin sinä jolla on kuljetuspalvelu.

Matkustaa linja-autolla kuljetuspalvelukortilla

Sinä jolle on myönnetty kuljetuspalvelu voit ottaa yhden ihmisen maksutta mukaan kaikkiin lääninliikenteen linja-automatkoihin. Jotta henkilö saa tulla mukaan matkalle täytyy sinun näyttää kuljetuspalvelukorttisi kuljettajalle.

Maksu linja-automatkalla

Et voi maksaa linja-automatkaasi kuljetuspalvelukortilla vaan sinulla täytyy olla matkatodistus Dinturilta, kuten esimerkiksi matkakortti, 100-kortti tai yhdensuuntainen lippu.

Onko sinulla rahaa jäljellä kuljetuspalvelukortissasi?

Sinä, joka aikaisemmin olet täyttänyt kuljetuspalvelukorttisi rahalla voidaksesi matkustaa linja-autolla tai junalla, voit hakea jäljellä olevat rahat Navetilta.

Syyskuun ensimmäisestä päivästä lähtien kuljetuspalvelulla on uusi puhelinnumero kun tilaat matkaa, uusi numero on: 060-786 86 86. Soitat samaan numeroon jos auto on myöhässä tai ei tule lainkaan. Matkatakuu korvaa matkasi jos auto on myöhässä yli 20 minuuttia. Siinä tapauksessa soitat 060-19 10 00.

Kuljetuspalvelukorttiasi voit käyttää Sundsvallin ja Timrån kunnan alueilla. Matkustaaksesi muihin kuntiin tarvitset vastuusitoumuksen, se tarkoittaa että voit matkustaa taksilla siinä kunnassa jossa juuri sillä hetkellä olet. Sen voit saada Kollektivtrafik och tillgänglighet -toimistolta.

Sinä jolla on oikeus kuljetuspalveluun, matkustat yleisten kulkuneuvojen hinnalla niinä aikoina jolloin yleiset liikenneyhteydet on voimassa. Syyskuun ensimmäisestä päivästä alkaen tilaat matkasi puhelinnumerosta: 060-786 86 86. Täydellä hinnalla voit matkustaa seuraavien aikojen ulkopuolella.

Päivä Aika
Maanantaista – torstaihin 05:00 – 23:15
Perjantai ja lauantai 05:00 – 03:15
Sunnuntai ja pyhäpäivinä 06:00 – 23:15
Uuden vuoden aattona ja juhannusaattona 06:00 – 03:15
Jouluaatto 06:00-23:15 (poikkeustapaus)

 

Lisäapu

Jos matkustajana haluat lisäapua esimerkiksi ruokakassien kantamisessa tai tukea rapuissa, voit ostaa avun hintaan 40 kruunua yrittäjältä.

Kaukomatkapalvelu on matka kunnanrajojen ulkopuolella. Toiminavajaus määrittää mikä kulkuneuvo myönnetään. Suurin osa matkoista myönnetään linja-autolla tai junalla.

Kuka voi hakea kaukomatkapalvelua?

Se voidaan myöntää sinulle:

  • jolla on ollut laaja toiminnavajaus pysyvästi vähintään vuoden.
  • joka ei pysty itsenäisesti matkustamaan yleisillä kulkuneuvoilla kuljetusyrityksen normaalista henkilökunnan avusta huolimatta.

Kuinka haet kaukomatkapalvelua?

Jotta ehdimme käsittelemään hakemuksesi tulee hakemuksen olla kokonaan täytetty ja tullut perille vähintään neljä viikkoa ennen matkustuspäivää. Kesän ja isojen pyhien lähestyessä tulee hakemuksen olla meillä vieläkin aikaisemmin.

Kaukomatkapalvelun hakeminen

Kaukomatkapalvelua haet siitä kunnasta jossa olet väestörekisteröitynä.

Mihin lähetän hakemuksen?

Sundsvalls kommun
Avdelningen för kollektivtrafik och tillgänglighet
851 85 Sundsvall

Jos sinulle on myönnetty kaukomatkapalvelu

Meillä on esite joka kertoo kuinka kaukomatkapalvelu toimii, sen voit tulostaa täältä Esite kaukomatkapalvelusta ruotsiksi

Näin tilaat

Matkat junalla, linja-autolla tai lentokoneella

Varataksesi matkan junalla, linja-autolla tai lentokoneella ota yhteyttä BIG Travel vähintään 14 päivää ennen matkustamispäivämäärää, puhelinnumero: 040-625 08 60

Jatkoyhteyksiä junalle, linja-autolle ja lentokoneelle

Jatkoyhteysmatkat vastaavassa kunnassa ei kuulu kaukomatkapalveluun. Sinä jolla on myönnetty matkapalvelu voi varata jatkoyhteysmatkat matkapalvelusta. Jatkoyhteysmatkat toisissa kunnissa kuin Sundsvalllissa tai Timråssa ota yhteys liikenneasiamieheen.

Matka autolla tai erityisajoneuvolla

Matka tilataan vähintään viisi päivää ennen suunniteltua matkustuspäivämäärää. Syyskuun ensimmäisestä päivästä lähtien varaat matkat puhelinnumerosta: 060-786 86 86.

Kaukomatkapalvelun tilaaminen

Kontakt

Trafikutredarna

060-19 14 14

Stadsbyggnadskontoret
Sundsvalls kommun
851 85 Sundsvall

Öppettider

Telefontid: måndag-torsdag
mellan kl. 9.30 -11.00

Var sidan till hjälp?

  • Om du lämnar personuppgifter här kommer vi att behandla dessa enligt dataskyddsförordningen GDPR. Läs mer på sundsvall.se/personuppgifter. Det du skriver skickas direkt till den som uppdaterar sidan.