Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig i kombination med flerårig relevant erfarenhet inom tjänstens beskrivna arbetsuppgifter. Du har flerårig erfarenhet av arbete som verksamhetsutvecklare, projektledare eller förändringsledare med mycket goda resultat. Du har även flerårig erfarenhet från liknande arbete som inneburit att ta fram, implementera och leverera nya arbetssätt samt analysera dessa. Vidare har du mycket god erfarenhet av att upprättande av kalkyler, ekonomisk analyser och uppföljning. Vidare har du mycket god erfarenhet av dokumentation, vana att arbeta med databashantering och erfarenhet av arbete med AI och automation.  Du kan utrycka dig mycket väl i tal och skrift i svenska och engelska språket och vi förutsätter att du har mycket god digital förmåga och systemförståelse samt mycket goda kunskaper i Excel. Det är meriterande om du talar flera språk. För tjänsten är det meriterande med följande:  • Erfarenhet från kontaktcenter. • Erfarenhet av att leda utan att vara chef alternativt direkt ledarskap. • Erfarenhet från politiskt styrd organisation. • Erfarenhet av att utveckla verksamhet med hjälp av ny teknik som tex RPA, chatbot, e-tjänster eller liknande erfarenhet av att leda projekt med egen finansiering. Som person är du utvecklingsorienterad och ser möjligheter i nya idéer och arbetssätt. Du har driv och uthållighet att genomföra förändringar och följa upp tills resultat nås. Du samarbetar smidigt med andra, kommunicerar tydligt och hanterar utmaningar konstruktivt. Med initiativförmåga och pedagogisk insikt anpassar du ditt budskap efter målgruppen och skapar engagemang i förändringsarbetet. Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!