Sundsvall i nationell topp för bygglov

Bygglovsprocessen i Sundsvall hör till landets bästa. I Nationellt Ledtidsindex 2026 placerar sig Sundsvalls kommun i den absoluta toppen med högsta möjliga index och den kortaste tiden från bygglovsansökan till startbesked.

I Nationellt Ledtidsindex 2026 får Sundsvalls kommun toppbetyg för bygglovsprocessen och för sin servicegrad. Betyget bygger på en svensk rapport och kartläggning som mäter hur lång tid det tar för kommuner att hantera detaljplaner och bygglov. Dessutom har Sundsvalls kommun landets kortaste tid från inlämnad bygglovsansökan till beviljat startbesked.

Resultatet är viktigt då bygglov söks varje år av både privatpersoner, för exempelvis altaner, garage och fritidshus, som av företag, fastighetsägare och byggaktörer.

Topplaceringen ger en ny bild av bygglovshanteringen

Det fina resultatet ger en rättvis bild av kommunens bygglovsverksamhet. Resultatet utmanar en förlegad bild av att bygglovsprocesser är långsamma och komplicerade och visar i stället att Sundsvalls kommun levererar service på en nivå som uppskattas av dem som faktiskt använder tjänsten.

– Vi vill vara möjliggörare för invånare och företagare som vill utveckla Sundsvall, där service och dialog är viktiga faktorer. Intrycket av den kommunala servicen spelar en viktig roll för att få fler att vilja investera här, säger Jeanette Hedlund (S), ordförande i stadsbyggnadsnämnden.

Höga betyg från dem som använder tjänsten

De goda resultaten handlar inte bara om korta ledtider. De som varit i kontakt med bygglovsverksamheten ger också höga betyg för bemötande, tillgänglighet, digitala tjänster och skriftlig information. Kundnöjdheten, NKI, uppgår till 78 av 100.

– Vi är stolta över resultatet. Bygglovsärenden är ofta komplexa och varje ärende är unikt. Vi vet att processen ibland kan upplevas som krävande. Därför arbetar vi kontinuerligt med att utveckla våra arbetssätt, förbättra servicen och göra det enklare att vara kund hos kommunen, säger Maria Jonasson, bygglovschef, Sundsvalls kommun.

En viktig del i arbetet är den tidiga dialogen med den som planerar att bygga

– Vi erbjuder dialog redan innan ansökan lämnas in. Det ökar möjligheten att handlingarna är kompletta från början, vilket gör processen både enklare och snabbare. Digitaliseringen har också gjort det lättare att ha en löpande kontakt med den som söker bygglov. Just den kontinuerliga återkopplingen vet vi är något som uppskattas, säger Maria Jonasson.

Resultatet bekräftas även av branschen

De positiva resultaten uppmärksammas också av aktörer som använder bygglovsprocessen regelbundet.

– För byggbranschen är förutsägbarhet och snabba processer viktigt. Med tanke på att handläggningstiderna generellt ökar i landet är det glädjande att se att Sundsvalls kommun har ett arbetssätt som lyckas hålla nere tiden för bygglovsprocessen, säger Mattias Holmström, bransch- och föreningsansvarig vid Byggföretagen Västernorrland.

Även Fastighetsägarna MittNord lyfter fram resultatet som betydelsefullt för framtida investeringar.

– Att Sundsvall rankas bland de främsta kommunerna i landet när det gäller bygglovsprocessen är mycket positivt och ett tecken på att kommunen är på god väg. För våra medlemmar är förutsägbara processer, god dialog och rimliga ledtider avgörande när man ska investera i nya bostäder och lokaler, säger Daniel Wangerud, näringspolitisk ansvarig på Fastighetsägarna MittNord.

Om Nationellt Ledtidsindex

Nationellt Ledtidsindex tas fram av Fastighetsägarna tillsammans med Initiativet Bygg i Tid och Byggföretagen. Indexet mäter hur snabbt och effektivt kommuner hanterar detaljplane- och bygglovsprocesser och väger samman faktorer som ledtid, servicegrad, produktionstakt och tillväxt. I 2026 års mätning ingår 52 kommuner.