Granskning av digitaliseringsarbetet

Syfte och granskningsfrågor

Syftet med granskningen har varit att bedöma om kommunstyrelsen har en ändamålsenlig och effektiv styrning av kommunens digitaliseringsstrategi.

Granskningen har omfattat följande revisionsfrågor:

• Har kommunstyrelsen fastställt en tydlig strategi eller plan för prioritering och beslut avseende digitalisering?
• Har kommunstyrelsen säkerställt en ändamålsenlig organisation för utförandet av kommunens strategi för en hållbar digital utveckling?
• Har kommunstyrelsen säkerställt att nuvarande budgetmodell ger förutsättningar för utförandet av strategi för en hållbar digital utveckling?
• Tar budgetprocessen hänsyn till framtida förändringar i verksamheterna till följda av kommunens strategi för digital utveckling?
• Har kommunstyrelsen säkerställt en kontinuerlig uppföljning av utförandet av kommunens strategi för digital utveckling?

Bedömning

Vår samlade bedömning är att styrningen i allt väsentligt är ändamålsenlig och effektiv.

Bakgrunden till vår samlade bedömning är att granskningen visat att kommunstyrelsen har antagit en digitaliserings strategi och plan för digitalomställning. De processerna vi tagit del av följer i allt väsentligt de upprättade styrdokument som strategi och plan som finns med ett kommunövergripande perspektiv.

Däremot ser vi att det inte i tillräcklig utsträckning finns dokumentation avseende uppföljning och återrapportering, och detta på grund av att planen beslutades relativt nyligen. Det finns en strategi för digitalisering på plats med en plan för omställning med aktiviteter med tillhörande tidsplanering, det finns planerade uppföljningstillfällen och återrapportering. Revisonen har inte inkluderat återrapporteringarna eftersom planen för digital omställning antogs under september 2025, därav kommer återrapporteringarna ske under 2026.

Rekommendationer

Utifrån våra iakttagelser och bedömningar rekommenderar vi kommunstyrelsen att:

• verka för att etablera en samsyn kring strategin och planen mellan förvaltningarna, samt en samsyn kring hur strategin ska implementeras.
• upprätta processer som belyser nyttobehov samt effekter av digitaliseringsinitiativ.
• tillse att digitalisering är med i det centrala arbetet i samtliga förvaltningar.
• säkerställa en tydlig organisatorisk struktur, som även innefattar verksamhetsnära funktioner, för det operativa digitaliseringsarbetet.
• Av intervjuer med kommunstyrelsen framkommer att digitalisering kan kräva nya roller och att nuvarande problemlösningsförmåga riskerar att sakna långsiktighet. Det saknas processbeskrivningar som tydliggör helhet och påverkan av olika initiativ. Förvaltningarna uttrycker behov av mer stöd vid systeminföranden, och arbetsuppgifter kan behöva omfördelas för att frigöra resurser. För att säkerställa hållbarhet bör kommunen utveckla en tydligare struktur, förstärka processerna och säkerställa långsiktig kompetensförsörjning.

Texten här ovanför är en sammanfattning

Beställ hela dokumentet

Om du vill kan du beställa hela dokumentet från sundsvalls.kommun@sundsvall.se. Då måste du ange diarienummer: KS-2026-00166

Ange hur du vill ha dokumentet

1. som pdf via e-post. Det är kostnadsfritt men tyvärr kan vi inte skicka den som tillgänglighetsanpassad pdf.
2. utskriven och skickad med vanlig post. Om det är fler än 50 sidor tillkommer en avgift på minst 100 kronor, enligt beslut i kommunfullmäktige 2016.