Felanmäl skador och brister
Här kan du göra felanmälan, skadeanmälan och rapportera fel, brister eller hinder. Du kan också lämna synpunkter eller beröm.
Felanmäl något som rör gator, vägar, parker, gång- och cykelvägar, parkering eller belysning
Vårt nya smidiga felanmälningssystem
Via vårt felanmälningssystem kan du felanmäla bland annat vägskador, snöröjning, parkering, sandning, sandupptagning, hundlatriner, belysning och trafikljus på kommunala vägar. Du kan också felanmäla parkärenden som träd, buskar, blommor, belysning, trasiga parkbänkar, lekplatser och skogsmark/skogsområden där kommunen är ansvarig.
Använd webbformuläret för felanmälan av kommunens gator och parker.
Vill du ha felanmälan som en app i telefonen?
Följ vår enkla guide Hur du lägger till felanmälan som webb-app på hemskärmen, pdf. Just nu finns guiden bara för Iphone men kommer inom kort för fler telefonvarianter.
Vissa större vägar som E4 och E14 samt större genomfartsleder omkring Sundsvalls tätorter kan vara Trafikverkets vägar. Då felanmäler du direkt till Trafikverket.
Kundtjänst
Du kan kontakta oss vardagar, klockan 7.00-16.00.
Telefon: 060-19 15 65, journummer efter kontorstid: 12 22 50
E-post: servicecenter.kundtjanst@sundsvall.se
Vem äger vägen?
På kartan kan du se vem som äger vägen och vem som därmed ansvarar för drift och underhåll av vägen under både sommartid och vintertid. Det kan vara en kommunal väg, en statlig väg (Trafikverkets) eller en enskild eller privat väg. Gå in på sidan Vem ansvarar för vilken väg?
Felanmäl en kommunal fastighet
Kommunens fastigheter
Hos kundtjänst kan du göra felanmälan på fastigheter som kommunens fastighetsförvaltare Drakfastigheter har ansvar för.
Använd gärna webbformuläret för felanmälan av Drakfastigheters fastigheter.
Journumret 12 22 50, som går till SOS Alarm, är främst för anmälan av akuta fel efter kontorstid. Det kan till exempel vara vattenläckor i dagvattensystemet (gallerbrunnar) eller i kommunala fastigheter. För vattenläckor inom MittSverige Vattens område (brunnar med lock), se felanmälan till kommunala bolag.
Felanmäl inom de kommunala bolagens verksamheter
Vatten, brunnar med lock samt sophämtning
MittSverige Vatten & Avfall (Sophämtning av före detta Reko ingår i organisationen)
Telefon: 020-120 25 10
Hyreslägeheter
Mitthem
Telefon: 060-13 95 00
Akut jourtelefon: 060-17 34 70
Fjärrvärme
Sundsvall Energi
Telefon: 070-572 58 15 eller 060 – 19 27 50 (dygnet runt)
Elnät, centrala Sundsvall och Alnön
Sundsvall Elnät
Kundcenter: 060-600 50 20
Telefon:060-12 92 40 (felanmälan dygnet runt)
Avbrottskarta, Sundsvall Elnät
Elnät, ytterområden. Sköts av externt företag.
EON
Telefon: 020-88 00 22 (dygnet runt)
Avbrottskarta, EON
Elnät, ytterområden i nordvästra delen, omkring Gimåfors. Sköts av externt företag
Härjeåns
Telefon: 0690 – 104 70 (dygnet runt)
Bredband – fiber
Servanet
Telefon: 0200- 12 00 35 (dagtid)
Företagslokaler och parkeringshus
SKIFU
Telefon: 060-19 29 70
Felanmäl motionsspår, elljusspår eller leder
Du kan felanmäla skador i spåren, belysning eller nedfallna träd. Synpunkter på spårpreparering eller annat som kan vara av vikt för dig eller andra som använder spår och leder.
Du kan kontakta oss vardagar, klockan 08.00-16.30.
Telefon: 060-19 20 10
E-post: fritidsinformation@sundsvall.se
Lämna en synpunkt
Vi vill gärna att du ska tycka till om kommunens alla olika verksamheter. När du talar om vad du tycker hjälper du oss att bli bättre.
Lämna beröm
Öppna länken och klicka sedan på Övrigt -> Beröm.
Lämna en skadeanmälan eller begäran om skadestånd
Det är förarens ansvar att anpassa bland annat fordons hastighet efter de förhållanden som råder. Hänsyn ska bland annat tas till väg-, terräng-, väderleks- och siktförhållanden. (Trafikförordningen, kap 3, paragraf 14)
Så gör du skadeanmälan
Fyll i blanketten Begäran om skadestånd så noga som möjligt. Det måste framgå var och när skadan inträffat samt vad det är som skett för att vi ska kunna pröva din anmälan.
Begäran om skadestånd efter skada
Observera att Sundsvalls kommun inte ansvarar för alla skador som kan inträffa. Det går bara att få ersättning då det blir bevisat att Sundsvalls kommun eller en anlitad entreprenör orsakat skada genom fel eller försummelse enligt skadeståndslagens bestämmelser.