Hemtjänst – vad gäller
Hemtjänst är en stödinsats i form av service och personlig omvårdnad i hemmet. Du kan få hemtjänst för sådant du inte klarar av på egen hand.
Ansöka om hemtjänst
Vill du ansöka om hemtjänst kan du ta kontakt med en biståndshandläggare vid socialtjänstens mottagningsgrupp. Du kan bli beviljad hemstjänst som ett bistånd enligt socialtjänstlagen.
Stödet är behovsprövat och du betalar utifrån hur mycket hjälp du behöver och hur stor inkomst du har. Kostnaden är densamma oavsett vilken utförare du väljer. All hemtjänst är i grunden finansierad via skattemedel.
Hur lång tid tar det?
Varje ärende ska handläggas så snabbt och enkelt som möjligt utan att rättssäkerheten eftersätts. Vad som är snabbt och enkelt kan bero på om behovet är akut eller inte, samt vilken typ av behov, insats och omfattning det gäller.
Fritt val av utförare
Inom Sundsvalls kommun tillämpas Fritt val inom hemtjänsten. Det innebär att du som blivit beviljad hemtjänst själv får bestämma vem som ska utföra din hjälp. Att välja hemtjänstutförare är en möjlighet men inte ett krav.
Vad är hemtjänst?
Hjälp från hemtjänsten kan vara personlig omvårdnad, service och aktiviteter i den egna bostaden. Insatserna planeras och utformas tillsammans med den som behöver dem, så att kunden själv kan vara aktiv.
- Omvårdnadsinsatser är till exempel hjälp med att äta och dricka, sköta sin personliga hygien, egenvård och utevistelse.
- Serviceinsatser är till exempel städning, tvätt, inköp och ärenden.
- Aktiviteter är till exempel utevistelse och ledsagning.
- Du kan också få ett trygghetslarm installerat.
Om hjälpbehovet ökar
Om du har hemtjänst men känner att ditt behov av hjälp i hemmet ökar. Vänd dig då till mottagningsgruppen för äldre och funktionshindrade, telefon 060-19 25 50.
Anmäl tidigt om du reser bort och vill ha hemtjänst
Ska du resa bort och därför inte behöver hemtjänsten under en period ska du kontakta din områdeschef och/eller biståndshandläggare vid mottagningsgruppen.
Kom håg att anmäla till områdeschefen i god tid (2-3 veckor) om du kommer att vistas på annan adress, t ex i ditt fritidshus, men ändå behöver dina hemtjänstinsatser.
Hemtjänst eller annan insats för dig som vistas tillfälligt i Sundsvalls kommun
För att få hjälp från Sundsvalls kommun under din vistelse här ska du börja med att kontakta din hemkommun i god tid innan din vistelse. Din kommun tar sedan kontakt med socialtjänstens mottagningsgrupp i Sundsvall för att lämna information om din vistelse.
Mottagningsgruppen ger information om vilka utförare som är valbara inom respektive vistelseområde.
Vilka lagar styr din rätt till insats
Den hjälp som kommunens hemtjänst och hemsjukvård kan ge dig grundas i huvudsak på två lagar.
Det är Socialtjänstlagen (SoL) som ger dig rätt att söka hjälp med exempelvis personlig omvårdnad. Behöver du medicinsk vård är det Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) som ligger till grund.
Vill du veta mer?
Fler sidor på sundsvall.se
Överklaga beslut
Kommunala pensionärsrådet
