Sundsvalls röst och karaktär
Tonaliteten är Sundsvalls röst och karaktär, vårt sätt att uttrycka oss och prata med våra målgrupper. Den visar vår attityd och våra värderingar. Vår tonalitet ska förstärka upplevelsen av Sundsvall som en välkomnande, innovativ och handlingskraftig plats. Exakt vilka ord vi använder kan variera beroende på vem vi pratar med.
Med en tydlig gemensam tonalitet blir vi intressanta och det är lättare att känna igen oss bland andra.
Så här kan du tänka i praktiken
När Sundsvall är avsändare går bevis före vision. Vi påstår inte att något är si eller så, istället lyfter vi fram exempel som visar på det vi vill säga.
Oavsett om det gäller studenter eller potentiella investerare ska vi uttrycka oss så att den vi vänder oss till blir nyfiken, inspirerad och känner sig inkluderad.
Några snabba kom ihåg
– Använd ett vardagsnära, verklighetsförankrat och aktivt språk.
– Uppmuntra, uppmana och inkludera mottagaren.
– Prata och skriv till din målgrupp, inte om den.
– Använd ett vårdat språk.
– Var sparsam med adjektiv, utropstecken och tankestreck.
Känner du dig osäker eller vill ha hjälp?
Kontakta gärna oss på delasundsvall@sundsvall.se